一是创新管理服务，提高办事效率。建立卫生和计划生育便民服务窗口，提升办事效率。便民服务大厅专设有卫计窗口，配齐工作人员，实行工作人员首位负责制、限时办结制、AB岗位制和有问必答制、群众“零跑退”制。健全制度，建立计生工作日常协调机制，齐抓共管，建立综合治理出生人口性别比偏高机制。突出重点，建立健全流动人口“一盘棋”工作机制。按照属地化管理，市民化服务原则，坚持一月登记一次流动人口，一季组织一次清理清查，及时更新全员流动人口信息，实现全国“一盘棋”。

　　二是拓展优质服务，开展各类计生关爱活动。坚持做好统筹结合，确保工作服务质量。与育龄妇女健康状况相结合，免费提供生殖健康检查服务，举办生殖健康、优生优育讲座，目前，已为100余名已婚育龄妇女进行了健康检查，举办各类健康讲座20余场次。与困难家庭帮扶相结合，对辖区失独、伤残等计生特殊家庭发放救助款6万余元，发放就医优先卡147张;对计生特困家庭实施“一对一”帮扶救助，为7户困难家庭子女申请“圆梦助学”救助金。与限时办结等各类制度相结合，严格遵守各类规章制度，切实为群众服好务，今年以来，办理生育服务手册196件，其中一孩97件，二孩99件，办理三孩生育证5件，办理独子证16件、补办独子证54件;处理“计生服务热线”群众来电800余起，处理12345热线90余件，群众满意率100%。

　　三是抓好宣传服务，营造良好的社会氛围。加大优生优育、生殖健康、家庭美满、性别比治理等知识的宣传，以深化宣传力度推动先进文化进家庭，以优化生育关怀推动惠民政策进家庭。在辖区人流量大、人口密集的公共场所，悬挂宣传横幅及标语。充分利用社区宣传栏、人口文化宣传墙等进行计生政策宣传，将计生宣传教育与社区文化有机结合起来。针对社区优势，组织开展特色宣传教育服务，在菜市社区开办青春健康俱乐部，聘请国家级心理咨询师为青春期孩子父母传授如何与青春期孩子沟通交流技巧，为辖区青少年健康成长保驾护航;聘请专职社工为流动人口子女开办“小候鸟社区融入”和“四点半课堂”活动;在历园社区广泛开展早教进社区公益活动，为辖区0至3岁婴幼儿家长提供科学育儿方法;泺河社区率先为老年人完善家庭医生签约服务工作。在“5.29”等纪念日和春节、端午等传统节日到来之际，开展普及生殖健康知识等宣传活动，讲解计生相关政策及法律法规，并提供相关咨询服务。今年以来，现场解答各类咨询200余人次，发放宣传材料、宣传品2000余份。(东关街道办事处张蔺)