济南一救护车抢救老人小区门口受阻,保安说不认识要先汇报...

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  近日网传在济南市章丘区翡翠东郡小区,一辆救护车进小区时被阻,急救人员只能搬着担架走进小区。小区居民表示,小区规定只能从北门出南门进,但患者家紧挨着北门,救护车要从北门进,但保安一开始没开门,过了几分钟才给开的。对此保安称是为了向领导汇报,否则会被扣钱。

  该小区物业回应,单进单出是为了小区道路畅通,但对于急救特殊车辆是放行的,确有规定保安需要向队长汇报,当时所有时间加起来用了4分钟左右,规定汇报目的是为了防止有迎面车阻碍交通。但保安做法确有不当之处,已经辞退。

  视频曝光:

  救护车进小区,被拦在大门外

  近日网上流传一段视频,并配文称在济南市章丘区翡翠东郡小区,有一辆救护车想要进小区,但是保安却不给开门,还要按照规定让救护车绕到另一个门。从视频中记者看到,一辆救护车被拦在小区大门的栏杆外,一名急救人员下车了,但是门卫没给开门。后来有一名急救人员拍栏杆,试图用手掰开起落杆,但是无济于事。

  事情发生在上周六上午,记者来到事发小区核实情况,居民表示确有其事,不过最后救护车还是进来了。居民王女士告诉记者,事发当天上午,自己从五楼家中听到救护车的响声,趴到窗户上一看,是一辆救护车停在了北门,“我看到栏杆门一直没有打开,有两名急救人员拿着担架就开始往小区内走,大概有几分钟的时间,栏杆才被打开,救护车这才开了进来。”

  王女士告诉记者,小区的马路是单行线,物业有规定车辆只能从南门进北门出,救护车可能觉得病号的家靠近北门所以才从北门进来,“38号楼就紧挨着北门,我看救护车进来就停在38号楼附近。”

  还有居民称,当时有一些居民正好路过北门,得知情况后谴责那名保安,门这才被打开,“听说事后有人将这件事情发到业主群,物业工作人员却回应‘只因为是辆写着120牌子的就是救护车?总得核实一下……’,有人打抱不平还被踢出了群。”

  保安辟谣:

  需先请示领导,否则会被扣钱

  据了解,当时值班的保安姓李。有媒体报道,事发后当事保安称,物业有规定北门只能出不能进,如果被监控拍下来,会被罚钱,需要请示保安队长,自己给队长说完就立马放行了,不过,这名保安还说,自己不认识救护车,并且救护车上刚开始下来的急救人员态度还挺好,但当自己说打电话请示一下让不让进后,后来下来的人说话很冲,说什么延误了抢救时间就让保安负责。保安队长表示,自己接到电话后第一时间便进行了处理。

  昨日,记者走访事发小区时,另一名门卫保安告诉记者,他们在上岗前就知道,120、110以及运钞车是一定要放行的,一开始那名保安没让进来的原因听说是那辆120车上的人态度不好。

  对于保安的言行,居民表示太死板,应该学会变通,虽然对小区车辆规定是北门出南门进,但这是关乎救命,应该具体情况具体分析。“有些急性病,一分钟抢救不及时人就可能没了,不应该这么做。”还有小区居民称,有一年自己搬家时,如果从北门进离家更近,从南门的话会很绕,但是保安就是不同意,后来想想绕点就绕点,不过救护车救人性命,这种事情可不能等。

  物业回应:

  言行确有不当,保安已被辞退

  小区物业为北京中实杰肯道夫物业管理有限公司,物业一名王姓经理告诉记者,其实保安都知道120是可以从那个门进来的,但保安打电话汇报是因为物业确实有相关规定,120急救车进来需要第一时间给保安队长打电话,“不过规定的目的是因为小区道路是单行线,有车进来属于逆行,保安队要第一时间了解路况,安排工作人员查看是否有迎面逆行来车的情况,另外就是要了解车子是要去哪个位置,如果是去南区那就是从南门进,去北区就从北门进。”

  这位王经理还表示,万一如果有迎面而来的大车,因为是单行,那么120的车就没法进去,另外,车子进去之后,保安也得上前帮忙抬人。“120急救车来了,必须要向队长汇报,不止这一辆,所有的120急救车来了都是这样处理。”她还告诉记者,当时救护车要到38栋附近,急救一位老人,据说是不小心从凳子上摔了下来,保安他们都帮着抬人了。

  王经理表示,那名保安确实有不当之处,已经被辞退,小区的保安是外聘的,并非物业员工,处理120、110紧急情况是保安上岗之前务必进行的培训。“当时120来了,保安至少出来看一眼先让车进来,他却坐在值班室里打电话,这确实是个错误,我们对这块以后要多改进一下。”

  120质疑:

  耽误抢救患者,责任由谁来担

  对于小区单进单出,王经理解释称小区是2010年交房,共有76栋楼,分南区和北区,目前小区共有业主3545户,但是地下车库不到1400个,车位严重不足。因此,有些业主有车位,而很多业主没有车位。鉴于这种情况,小区从3年前就开始实行单行道,并规定南门进车北门出车。王经理说,“这一次从救护车到小区门口,再到放行进来,前后不超过四分钟,也就是打电话的时间,再加上保安说话也不合适,120的工作人员可能因为救人着急,情绪也比较激动些。”

  据了解,老人已经67岁,住在38号楼,目前已经从章丘区医院转到了圣井医院。

  对于此事,记者采访章丘区120急救中心,工作人员告诉记者,在确保安全的情况下救护车允许闯红灯,就是为了以最快的时间,最短的距离,抢救生命,“我们的救护车就是在第一时间抢救生命,当时还开着警报器,他们耽误几分钟这种做法是错误的,耽误几分钟不是延误救护车的时间,是耽误患者的生命,耽误抢救的时间。”

  该工作人员还表示,接到求救电话后,需要以最快的速度,最短的时间将患者从死亡线上拉回来。万一耽误抢救患者,谁能担得起这个责任?

  律师说法

  延误抢救致严重后果 保安需承担民事赔偿

  记者咨询千舜律师事务所律师邱洪奇,他介绍,《道路交通安全法》规定,警车、消防车、救护车、工程救险车执行紧急任务时,可以使用警报器、标志灯具;在确保安全的前提下,不受行驶路线、行驶方向、行驶速度和信号灯的限制,其他车辆和行人应当让行,这些特殊车辆在执行任务时是享有最高道路“特权”的。

  他还告诉记者,“不管是保安,还是物业都应该第一时间配合急救车救人,对于保安公司或者物业公司规定的北门只准出车是不适用于急救车的,如果因为保安耽误时间,影响病人生命甚至造成死亡,保安需要承担民事赔偿责任。”

责编:马洪震
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