近日，在济南市章丘区翡翠东郡小区，一辆救护车进小区时被阻，引发网友关注。涉事保安的一句“我不认识救护车”更是成为微博热词登上了热搜榜。15日，济南市急救中心办公室主任徐晓旸就此事接受大众网爆三样(ID：sdbaosanyang)采访时说， 济南市现有130余辆急救车辆，年均受理120报警电话60余万次，全年急救出诊17万余次，月均出诊万余次，日均出诊400余次。目前，济南急救车的通行相对顺畅，像章丘这个小区阻拦救护车事件极为罕见。

　　文 | 吴军林 张海振

　　据此前媒体报道称，11月10日，在济南市章丘区翡翠东郡小区，有一辆救护车想要进小区，但是保安却不给开门，还要按照规定让救护车绕到另一个门。后来有一名急救人员试图用手掰开起落杆，但是无济于事。事发后当事保安称，物业有规定北门只能出不能进，如果被监控拍下来，会被罚钱，需要请示保安队长，自己给队长说完就立马放行了。这名保安还说，自己不认识救护车。

　　今天，济南市急救中心办公室主任徐晓旸向大众网爆三样介绍说，章丘救护车进小区受阻事件在日常急救工作中出现的几率非常小，目前急救车的通行相对顺畅。目前，急救车进入小区遇阻情况，多出现在小区道路被乱停乱放的车辆挡路，造成的通行不畅。济南市急救中心呼吁，小区应为急救、消防等特种车辆留出应急通道，以便有突发事件时相关救援人员能迅速快捷地到达救援场地。

　　徐晓旸介绍，济南市急救中心要求接处警1分30完成，也就是说调度员从接到报警到处理派出急救车辆一分三十秒之内，对急救站点的出诊要求是白天一分钟、晚上两分钟，在规定时间内要驶出待命点、驶向现场。2016年还引进了医疗优先分级调派系统，将需要急救的病种分为了33个大类，根据病人呼救反映的情况以及系统内设置的问题，可以在医生到达之前对病人家属提供指导，由其家属或身边的人按照调度员给予的指导采取必要的抢救措施。“相当于把急救的时间提前了，从急救车到达病人身边的时间提前到了拨打120电话的时候。”徐晓旸说。

　　大众网爆三样了解到，济南市急救中心现有急救分中心37个，急救站22个，从业人员900人左右。目前实行两级接警，市内历下区、市中区、槐荫区、天桥区和历城区等五区包括高新区、南山区，由市急救中心设置的120指挥调度中心接警，统一调派全市的急救资源。长清区、章丘区、济阳区、商河县和平阴县则由区县本级的120指挥中心来调派区域内的急救力量，进行日常急救救援。