济南商河县城市管理局建立的山东首家综合性城市管理指挥平台，为城市管理装上了智慧“大脑”

　　济南商河县城市管理局建立的山东首家综合性城市管理指挥平台，为城市管理装上了智慧“大脑”

　　大众网•海报新闻济南5月22日讯(记者 张稳) 随着城市管理职能的多元化，传统治理模式面临困境：信息沟通成本过高，被动、粗放，突击式、运动式管理成为常用手段，但是因为方式粗放、手段单一，反复性、回潮率极高，一直成为大众关注的焦点。自今年2月份以来，济南商河县城市管理局建立的山东首家集视频监控、案卷处理、指挥调度、车辆管理等多位一体的综合性城市管理指挥平台，引起了业界的一致赞叹：商河为城市管理装上了智慧“大脑”，让城市管理变得更加“聪明”!

　　5月22日，在济南市商河县城市管理局指挥中心，大众网•海报新闻记者见证了城管智慧大脑的“威力”。在指挥中心的监控大屏上，记者看到，智慧城市管理视频分析系统全面整合城区监控网络资源，对城区主次干道及重点部位进行监控，24小时全天候全区域全自动不间断抓拍城市管理中12种违法行为。系统对抓拍的违法行为进行智能分析、识别和区分，自动报警。指挥中心值班人员发现违法行为后，立即调度就近执法队员赴现场处理案件。收到调度信息后，执法队员通过手持终端将现场的执法实时画面回传给指挥中心。记者统计发现，一起违法行为从发现到最后处理完毕，一共耗时不到5分钟。

　　济南市商河县城市管理局指挥中心主任刚强告诉大众网•海报新闻记者，智慧平台系统作为创新的执法全流程一站式管理云平台，具有自动识别抓拍功能。系统中的智能机器人(智慧城市管理视频分析系统)通过利用现有视频设备资源，24小时自动监测、抓拍涵盖市容秩序、环境卫生、施工管理、突发事件等城市管理方面12异常行为，并主动对视频信息进行智能分析、识别和区分，一旦发现城市管理违规情况及时报警，从而建立起城市管理案件自动发现、自动上报、快速处理、自动核查的管理模式，改变以往主要依靠执法队员巡查蹲守的相对滞后的管理方式，即可提高城市管理室全流程工作效率，还能节省人力物力，对监控到的需处罚事项，系统自动进入“网上办案系统”，并且举报执法文书制式信息智能化自动填写功能，改变了以往基本信息每个文书都要重复填写的情况。

　　不仅如此，智慧平台系统还具有现场智慧调度功能。平台系统科实施检测一线执法情况，在检测执法人员巡查轨迹的同时，检测到集中行动、专项整治、突发事件处理等信息，通过移动高终端设备，平台可随时与指挥中心对讲，与所有终端持有人员进行实时群对讲，实时回传执法过程视频，相关负责人可以同时与单个、多个终端用户进行调度智慧。

　　同时，记者在现场了解到，智慧平台系统通过链接城区监控设备，还可实时检测城区作业车辆和环卫工人的作业和在岗情况，从而规范作业车辆运行秩序，改变原来环卫管理人员耗费人力分头巡查、监督环卫工人在岗情况的传统管理模式。

　　“截至目前，城市管理智慧平台系统程序软、硬件已安装完成，正在测试阶段，已与城区50多个综合执法监控设备连接，主要分布在商业区、学校、医院等重点部位。”刚强在接受采访时说，智慧城市管理指挥中心自试运行以来，共抓拍案件2600余起，准确率达到93%，工作效率大幅度提升。下一步将与公安、建筑工地等对接，到时可覆盖城区260多个监控设备，全面监测城区城市管理问题。