茌平县文明实践活动:县行政审批服务局开展“一次办好”满意度群众评议活动

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  大众网·海报新闻茌平5月31日讯(见习记者 牛怡然 通讯员 魏敏)为扎实开展新时代文明实践工作,贯彻落实上级关于深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化的部署要求。5月28日,茌平县行政审批服务局新时代文明实践服务队开展了群众对窗口“一次办好”满意度评议活动。

  本次满意度调查采用随机发放“一次办好”满意度评价卡的方式,共发出评价卡40张,收回评价卡40张。其中对本次业务办理情况评价非常满意为38份,占比95%,满意2份,占比5%。

  为保证政务服务中心“门好进、脸好看、事好办”,行政审批服务局新时代文明实践服务队采取现场巡查,电子监察、电话回访等方式全程监督大厅各窗口在岗情况,服务态度,办事效率等问题,对发现的问题及时纠正。

  行政审批服务局将以此次群众评议活动为契机,进一步改进和提升政务服务大厅和窗口服务水平,优化服务流程,创新服务方式,切实提高政务服务质量和效率,建立健全政务大厅和服务窗口管理制度,完善便民设施,让群众切切实实感受到“一次办好”改革带来的获得感。

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