济南:供暖收费启动“延时服务”!不用再去“扎堆”啦!

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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张晓燕

  近日,记者了解到,临近供暖期,济南各个热企客服营业厅已迎来收费高峰期。为避免用户“扎堆”,缓解营业厅人潮拥堵的情况,各个热企将采用延长客服营业厅收费时间的方式,方便市民利用下班时间办理各项供热业务。

  其中,自2019年10月15日至2019年11月15日,济南热力集团所辖8个客服营业厅收费时间由原来的早8:30至晚17:00调整为早8:00至晚20:00,节假日不休息,每天为用户提供长达12小时的业务办理时间。同样为更好地方便用户,在济南热电各服务大厅办理用热业务自2019年10月14日起至2019年11月15日止,济南热电所属六大客服大厅营业时间为8:00—20:00。

  济南热力集团提醒广大市民,大家可以尽量错开高峰期缴费,市民可通过济南热力集团的微信公众平台生活交费、支付宝生活交费、集团公司网站(www.jnreli.com)进行交纳采暖费,只需扫描下方支付宝、济南热力集团微信公众号二维码,即可进行交纳采暖费;还可持交费信息卡到济南市邮政局、中国银行、浦发银行、齐鲁银行、中信银行、工商银行、建设银行、光大银行、邮政储蓄银行、济南农商银行、民生银行各网点交纳采暖费;持招商银行、兴业银行、中国银行、浦发银行、齐鲁银行、中信银行、建设银行、光大银行、邮政储蓄银行、工商银行、济南农商银行、民生银行卡的用户还可通过网上银行、手机银行进行交纳采暖费;省去了去客服营业厅的路途奔波、排队等候等不便,交费更加方便快捷。“市民如有供暖问题可拨打济南热力集团24小时客户服务热线88812319进行咨询。”

  另外,济南东泰用户可持卡到齐鲁银行、建设银行的柜台、ATM机、网上银行或通过微信公告号、支付宝(银行工作日)等方式缴费;黄泰用户可持卡到齐鲁银行、网上银行、ATM机、或通过微信公告号、支付宝(银行工作日)等方式缴费。客户服务中心地址:济南市历下区解放东路1-1号,济南东泰热力有限公司客服中心(济南市交通运输局西邻)。

  对于居住在济南西部城区的市民来说,用户可以通过关注“济南热电”微信服务号、支付宝、山东省公共缴费平台(易生活)、银联在线缴费等方式办理,同时,市民还可以前往指定银行、客服大厅网点缴费。

责编:巩小龙
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