青岛地铁助力渔博会 保障乘客出行顺畅

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  乘客自行查看“爱心告示牌”。
  多语种服务队为外籍乘客介绍。
  馆内售票处。

  大众网·海报新闻青岛11月1日讯(记者刘宇昕)10月30日到11月1日,亚洲最大、世界领先的中国渔业博览会在青岛博览中心举办。作为亚洲规模最大和最具影响力的水产专业展览会,本次博览会有53个国家和地区的近1600家企业参展,100多个国家和地区的近5万名采购商到会参观。青岛地铁从客运组织、乘客服务等方面提前部署、精心组织,为渔业博览会保驾护航送上“神助攻”。

  结合往年展会客流特点,预计每日开馆前及闭馆后地铁均会出现短时客流激增现象,为此,地铁11号线博览中心站提前优化客流组织措施,在安检处及出入口设置铁马,必要时引导乘客绕行;同时,增加一台安检机并安排双人手检,加快乘客进站速度。站外站内双管齐下,缓解短时客流压力,避免人员拥堵,保障乘客出行顺畅、有序。

  此次渔博会吸引了众多的国际友人前来参展,针对这一情况,青岛地铁不仅摆放了双语告示,还有针对性地组建了一支多语种服务队,展会前服务队利用早晚交接班会集中培训外语,努力提高国际化水平。展会期间,服务队员每天8:00-17:30分别在车站站厅及展馆内为各国参展商提供多语言咨询服务,实现零距离沟通。

  同时,为满足外地乘客购买单程票、旅游票的需求,青岛地铁提前配票,确保车票、零币等数量充足。展会期间,更是深入博览会展馆内设置预制票售卖处,引导返程参展乘客提前购买车票,方便快捷乘坐地铁。

  此外,博览中心站针对许多外地来宾不熟悉青岛的交通情况、人文地貌等情况,提前查询周边酒店、热门景点信息,手工绘制“爱心告示牌”摆放于站厅处,方便乘客自行查看所需信息,规划出行路线。车站还准备了便民雨伞、纸、笔、创可贴等物资供有需要的乘客取用,贴心的服务获得客商一致好评。

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