资讯|游客乐享济南公共服务便利

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  2009年9月21日,济南大明湖新区正式免费开放;2017年1月1日,大明湖风景区老区向社会免费开放;2019年9月29日,济南天下第一泉风景区五龙潭园区向社会免费开放;2019年国庆节期间,济南市园林和绿化局指导济南市林场在千佛山佛慧桥安装电动扶梯,方便市民游客……近年来,济南市各大景区推出一系列旅游公共服务便民举措,受到来自市民游客的一致好评,开放包容的城市氛围、惠民贴心的增值服务,也让济南成为游客网红打卡新地标。

  设施完善赢得点赞

  今年国庆节期间,不少去佛慧山游览的市民发现,佛慧桥装上了电动扶梯,大大方便往来通行,市民游客好评如朝。

  来自青岛的游客赵女士说:“佛慧山的景色很美,我们就带着孩子来玩了,回程乘坐佛慧桥电梯方便又快捷,感觉也没那么累了,这样的设施真贴心。”

  市民王先生经常带着家人来佛慧山爬山锻炼。他告诉笔者,因为要开车来,车一般停在旅游路的北边,要过桥才能到山上。自己身体素质还行,但是儿子年纪小,父母年纪又大,佛慧桥的台阶有不少,每次行到此处都很费力气。现在桥上安装了电梯,方便了老人和孩子,实在值得点赞。

  据景区相关负责人介绍,老人和小孩等特殊群体来往佛慧桥不是很方便,今年以来,不少市民游客反映能否加装电梯。收集到这个情况之后,济南市园林和林业绿化局和景区管理层都给予了高度重视、多方协调,建设单位济南市林场积极推进,终于在国庆节前顺利完工并通过相关部门验收,具备了电梯开放的条件。国庆节期间,佛慧桥电梯向市民游客开放试运行,运行状况良好,市民游客交口称赞。

  服务升级优化体验

  随着五龙潭公园免费开放,园区游客量大幅增加,为适应市民游客的游园需求,园区对原有的游客服务中心进行了改造升级,笔者在新游客服务中心看到,不仅有免费为市民游客提供的轮椅、童车、拐杖、雨伞等用具,还提供广播寻人、寻物启事、引导等免费服务,特别是行李寄存服务,给游客市民外出游园提供了极大的便利。

  近年来,为了加强景区旅游公共服务建设,提高游客游览便捷度和体验度,天下第一泉景区积极响应国家厕所革命的相关要求,不断完善旅游基础设施建设。对景区内大部分厕所进行了改造升级。笔者在天下第一泉大明湖风景区西南门的一处厕所看到,第三卫生间里各种设施齐备,让游客眼前一亮。既有大人用的马桶,又有小孩子专用的坐便器。除了提供卫生纸、一次性尿布等,在马桶旁、洗手池旁都有供残疾人使用的扶手,显眼的位置还摆放了一本游客留言簿,其中一位来自河南的董芳女士留言道:卫生间设施齐全,特别是母婴室,带孩子正好使用还能保护隐私,非常方便。里面打扫得很干净,没有异味,还喷了空气清新剂。

  天下第一泉风景区相关负责人介绍说,景区陆续完成卫生间的改造提升,还增加了女厕位数量,改造后男女厕位比例达到1:1.5,按照旅游景区卫生间新标准,同步建设了第三卫生间,主要是方便家庭及特殊人群使用,同时预留了冷热水饮水机、坐凳、WiFi接口等便民设施的位置,下一步景区将根据实际情况完善便民服务设施。

  免费开放便民惠民

  近年来,济南推广城市公园免费的步伐加快,目前除济南市5A级景区天下第一泉(趵突泉景区)、千佛山景区和动物园外,市区内的五龙潭公园、大明湖景区(新老区)和环城公园、泉城公园、中山公园、英雄山风景区、森林公园、花圃公园、百花公园等城市公园均实现了免费开放。国庆节前夕,天下第一泉风景区五龙潭园区免费开放,这是继2017年大明湖风景区免费开放后,济南推出的又一项重要惠民举措。据济南市园林和林业绿化局统计,免费开放后,国庆7天五龙潭园区共接待游客21.2万人次,同比增长121.6%。

  五龙潭的免费开放再一次扩大了五龙潭的知名度和泉城济南的美誉度。江苏游客吴女士说:“五龙潭免费开放对我们来说是一个大礼包,玩得很开心。”吴女士说出了游客的心声。

  十一假期最后一天,市民赵女士和朋友带着孩子来到五龙潭,除了游园外,他们还专门到美铭广场瞻仰了中共一大代表王尽美和邓恩铭的雕像。赵女士告诉笔者,五龙潭是中共山东省委旧址所在地,非常适合对孩子进行爱国主义教育,免费之后,会让更多人来到这里接受爱国主义熏陶,是件非常好的事情。

  据工作人员介绍,五龙潭公园在免费开放后会继续保持国家5A级景区的管理水平和服务质量,更好地发挥“好客济南”的待客风范,让外地游客感受到济南的贴心与魅力。

责编:靳莉
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