于海波:全域全要素吸引物 景区创新升级战略

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侯宏伟

  大众网·海报新闻日照2月16日讯(记者 侯宏伟)旅游景区发展的过程中,吸引物是直接影响游客人次数量的关键,人次多,收益高是景区的赢利点。如何吸引更多的游客,南开大学旅游与服务学院副教授于海波提出——“全域全要素全过程,一切皆吸引物”的战略构想。

  从环境审美看,视觉是人类的第一直觉,无论是自然景区、人文景区,还是主题乐园,其自然风光、历史遗迹、人文建筑的美是吸引游客入园的重要因素。在景区打造和升级的规划设计中要注重整体空间与局部细节的协调性,形成整体统一,局部丰富,增强景区吸引力。

  从文创科产看,景区引入文创、科技产品不仅仅是增加收入的方式,同时是景区不可分割的吸引物,是对景区内容的补充,游客游览中的兴奋点。在产品设计过程中,将景区形象IP与产品相结合,起到品牌形象逐次推广作用;按不同的季节、主题、活动陈列摆放,达到创建场景,展现生活,流露味道,提高景区人文魅力;强调文创产品生活化,以人在日常生活中高频多次使用的物品作为基础,进行设计,加深游客对景区印象。

  从员工游客看,“你站在桥上看风景,看风景人在楼上看你”,在景区的游客和员工也是景区景观的一部分,比如,在民国博物馆中,身穿旗袍、中山装的游客;迪士尼乐园中穿着卡通形象衣服的员工。景区可以从提供服装租赁,为身着符合氛围服饰的游客提供优惠,对员工服装设计等方面着手,吸引游客游玩拍照,在朋友圈、微博、短视频平台、直播平台等社交媒体发布照片。从景区主动宣传,游客被动宣传,到游客主动宣传,让游客成为景区的代言人。

  从管理模式看,独到优秀的管理模式会成为业内人士以及游客的“旅游+学习”圣地。比如浙江的渔村将村民生活变迁,参与改造时的场景,及运营模式做成文化墙,将创新模式、设计模式、管理模式、运营模式等内容物化,增加景区深度,丰富旅游层次,吸引业内人士和游客旅游学习。

  在景区门票经济转变为机会经济的时期,游客感性消费比重增加,景区应在全域全要素全吸引物下足功夫,提供更优秀旅游产品,优质的服务,以此吸引更多的游客。游客在有限的出行时间中收获更多满足感,也会给景区带来更高的收益。

  附:

  于海波,南开大学旅游与服务学院副教授,北京大学理学博士,中国旅游未来研究会理事,曾参与国家旅游局旅游业青年专家培养计划资助项目等国家多项科研项目。

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