最美农商姑娘

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  大众网·海报新闻记者 韩金枝 通讯员 李则烜 颜铜强 滨州报道

  在邹平农商银行苑城支行,有这样一群年轻人,6个年纪相仿的姑娘,刚刚脱下青涩的校服,穿上干练的工装,迈出校园的大门,踏上成为农商新青年的旅途。她们在农商银行创新改革的大道上阔步前进,敢为人先;她们在拼搏奉献的征途上披荆斩棘、勇往直前;她们奋斗在农商行事业的第一线,用年青的岁月花洒农商行的绿林,用一颗真挚的青春热心为三农事业全心全意服务,她们是最美的农商姑娘。

  创新变通新思路

  当下的时代是科技发展日新月异、高速发展的时代,银行的服务也必须顺应时代潮流,让科技引领服务,让科技改善服务。智慧柜员机的上线无疑推动农商行的转型前进一大步,但是对于农区的网点来说,推行智慧柜员机的使用也成为一大难题,这也让刚参加工作一年多的大堂经理王芮愁坏了。

  试行推广智慧柜员机期间,一位姓宋的中年女士来网点办理业务,取号后发现前面还有7个人在等待中,当场就焦躁起来,这时,王芮立即走过去询问情况,当得知是要办理手机银行转账业务,王芮立即把她引导到智慧柜员机上办理。一开始宋女士对机器有些许怀疑:“这机器靠谱吗?我要回单的,要不我还是排队从柜台办理吧。”在大堂经理耐心说服下,宋女士使用智柜办理好业务,之后,宋女士不仅充分肯定了智柜的“智慧”,还告诉在场的客户,智柜的方便、快捷、安全性,通过宋女士的评价,在场的客户对智柜的了解更深入,接受程度也普遍提高了。除此之外,也为网点营销提供了契机,通过面对面交流,得知宋女士开通手机银行是因为想从网上平台贷款,王芮得知后,赶忙告知了客户经理,客户经理拿出更合理优惠的方案,成功留住了这个客户。同时,在闲暇之时,王芮积极摸索智慧柜员机的新功能,每当发现一个新功能,都会在晨会或是夕会上给大家讲解。

  下乡进村真实干

  金融夜校、爱心送早餐活动仿佛成为农商行扶贫爱农的标签。营业结束后,本期的金融夜校在苑城的一个偏僻边界村庄毛张村举行。2018年毕业的大学生周琳琳,在综合柜员岗位深入学习,不断汲取知识,慢慢历练为业务能力强吃苦耐劳的新时代农商人。

  金融夜校上,周琳琳给村民们详细介绍了农商银行特色产品,并手把手教农户如何识别假币、如何预防诈骗、如何使用手机银行等技能。天色渐晚,月色愈浓,毛张村的村民却迟迟没有散去,大家对周琳琳生动的金融知识讲解所吸引,王大爷说:“这样辨别假币的方法对于我们来说真的很实用,今天算是大开眼界了,农商行不仅服务好,还为我们上门讲解金融知识,太贴心了。”

  年轻朝气添亮点

  新时代农商人充满朝气,作为青年员工,有责任、有义务,不断打破固有模式,探索创新发展,让自己紧跟时代的脚步。为了提醒广大客户远离电信诈骗,免受损失,苑城支行6名青年员工集思广益,亲手制作抖音短片,通过轻松的画面介绍疫情期间新型电信诈骗形式及预防策略。 把“3·15”相关的反洗钱、防范电信诈骗、防范非法集资、防范不良贷款套路等内容以通俗易懂的形式制作成美篇、图片及动画的形式,对多种金融消费安全问题进行多形式、有趣味地普及和风险提示。积极开展宣传存款保险活动,厅堂人员不定期在厅堂开展小课堂、厅堂微沙龙等,生动讲解金融知识,得到了广大客户的信任和赞同。

  粱启超先生曾提到青年之重要:“故今日之责任,不在他人,而全在我少年。少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强。”。作为新一代农商年青人,她们心中有信仰,脚下有力量,勇于担当,敢于追梦,个个都是最美的农商姑娘。

责编:李丽娟
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