1.从哪里可以进行红包提现?

　　答:可在“服务”-“我的红包”中进行提现。

　　2.提现时提示“提现失败”该如何解决?

　　答：1.需核实填写姓名是否为真实姓名，不可填写昵称/代号，确认是微信或者支付宝里实名认证的真实姓名可再次发起提现试试。

　　2.需确认收款账号是否存在，可选用支付号/微信两种提现方式。若因为用户自身微信或者支付宝账号存在风险，我们系统无法成功打款，建议换个账号或者换种提现方式。

　　3.提现长时间未审核通过如何解决?

　　答：提现一般1~2个工作日内即可完成审核并打款，若长时间未提现到账，可通过问题反馈页面最下方的反馈表单，提交问题至“红包提现问题”进行问题反馈，客服人员会在3个工作日内给予回复解决。也可以加入海报新闻用户交流QQ群： 1023594440，群里联系技术客服处理。

　　4.收到短信提示提现成功，却查不到金额到账?

　　答：系统打款成功才下发提现成功的短信，这时候可以看下您所查看的微信或者支付宝是否非海报新闻绑定的账号，如一个人有多个账号可能把账号绑定混了，如果是有多个微信的话，可把每个微信帐号都查看下收款记录。如果是提现到支付宝的话，可从支付宝客户端里退出您当前登录的帐号，选择用和海报新闻登录的同一个手机号码再次登录查看账单，因为支付宝能提现成功必须是登录的手机号码和海报账号一致，有可能您之前用淘宝账号或者邮箱等其他方式登录的，非同一个支付宝帐号。

　　5.红包获得的方式有几种?

　　答：可以通过邀请好友下载注册海报新闻客户端获得邀请红包，也可以参加海报新闻里的转盘抽奖活动或者积分刮奖活动获得。

　　6.红包提现的时候提示“微信帐号已绑定”或者“支付宝帐号已绑定”?

　　答：有可能是因为您在“海报新闻”客户端使用过微信或者支付宝一键登录时注册过帐号，或者使用过较早版本的“山东24小时”客户端一键登录过，需要您先退出当前帐号，在登录页面的下方，通过“微信登录”或“支付宝登录”按钮登录后确认是否与您手机号登录的帐号为同一个。也可能您有多个号码，已绑定到其他的海报新闻账号上去了。建议您在账号登录页面通过微信或者支付宝直接一键登录上去查看，如果登录后的账号未红包提现过可解绑账号，重新绑定到需要提现的海报账号里。

　　7.提现失败，提示“支付宝账号和姓名不匹配，请确认姓名是否正确”？

　　答：提现到支付宝的情况，需要支付宝的登录账号和海报新闻登录的手机号码一致，在一致的情况下，如果还是这个提示 ，请打开支付宝，点击右上角的设置按钮，选择手机号，进入手机号页面，点击“开启手机号登录”。开启成功后 ，再重新从海报新闻发起提现一次试试。

　　8.怎样邀请好友赚积分？

　　答：方式一：登录账号后可以进入“我的好友”功能，首先点击界面右上角“+”进入“手机联系人”，然后等待系统自动导入通讯录(如果此时弹出提示，请允许“海报新闻”读取您的通讯录)，最后点击每个联系人对应的“邀请”按钮发出短信邀请。当被邀请人使用手机号码下载注册后，您的账号会收到奖励积分。

　　方式二：服务页面下，中部有个“邀请有奖 多邀多得”的广告图，点击进入页面，拉到最下面有邀请码，可以让好友下载后，在注册帐号页面填写您的邀请码。邀请码下方还有个二维码，也可以让好友扫描该二维码下载，下载直接登录免填邀请码。

　　9.邀请好友有限制吗？

　　答：每天每个账号仅限成功邀请5位好友，在多人邀请同一个人的情况下，我们只能为最后发出邀请的用户奖励。

　　10.为什么邀请成功后收不到奖励？

　　答：您的好友可能之前帐号已注册过海报新闻或者早期山东24小时，非新用户。也有可能是好友的邀请码没有填入。如果确实新用户，没加奖励的，可加入海报新闻用户交流QQ群： 1023594440，群里联系技术客服处理即可。

　　更多问题请加入海报新闻用户交流QQ群： 1023594440