大众网·海报新闻记者 郑州 通讯员 郑国栋 郭焕丽 济宁报道

　　整洁有序的街道、丰富多彩的文化活动、幸福安康的居民百姓……梁山县水泊街道杏花村创新“问诊式”工作法，为群众办好最急迫、最关心的民生实事。

　　把脉开方，倾听群众心声

　　“恁觉得咱社区还有哪些地方需要改进，大家都说说吧”“小区门口一下雨就存水……”“停车位上乱堆乱放的问题得解决一下………”4月26日上午，杏花村“两委”班子成员与居民们坐到一起促膝交流，对群众提出的意见、期望、评价仔细记录。

　　为了让群众身边问题能够及时有效解决，杏花村提出了“问诊式”工作法，来到居民身边，察问题、听意见、问情况，既拉近与居民的关系，又提升了解决群众问题的效率。

　　一个月来，村党总支书记王心祥的“民情日记”本上已密密麻麻记录了几十条居民诉求和发现的社区问题。据了解，自4月11日杏花村“两委”换届结束后，新任村“两委”班子成员精准发力，累计走访群众121户，厘清问题来龙去脉、真正摸清问题症结，形成针对性的解决思路和对策，制定化解方案11个。

村“两委”走访调查群众，搜集问题

村“两委”走访调查群众，搜集问题

　　对症下药，提高服务效率

　　“雨季马上就要来了，社区门口积水的问题必须马上解决，尽快联系施工队硬化路面。”针对棘手问题，王心祥向村班子成员进行了安排。

　　在了解居民诉求和实际情况后，村“两委”联合物业公司及施工方第一时间研究整改方案，经全体党员大会、村民代表大会商议决定，由村集体出资着手对停车位、平整路面、公厕改造等问题进行整治提升。

　　以前社区乱停车现象比较严重，乱停乱放的车辆不仅影响了社区美观，还造成交通十分拥堵。为解决居民乱停车、停车难的问题，杏花村“两委”成员进行了深入调研，认为并非车位不够，而是居民乱堆乱放、占道经营、违规停车等不文明行为造成的。如果单靠物业解决的话，协调能力很有限。“这些问题看起来很简单，但是往往牵涉面广，需要凝聚多方合力。”王心祥说。为此，村两委一方面加强社区管理，一方面深入群众中开展工作，加大对占道经营、乱堆乱放等居民的劝说引导。“没想到能在这么短的时间有这么大的改观。”居民刘和春说。

公厕改造

清理车位杂物

　　党建引领，凝聚治理合力

　　在街道的支持下，杏花村社区开始探索党建引领社区治理机制。将网格化管理与包保制度相结合，村“两委”班子成员包保到楼、党员包保到单元、村民代表包保到户，小区划分为6个网格，全部由村“两委”成员划片包保，将环境卫生、治安、民生诉求真正落实到人，治理到位。

村“两委”成员在包保片区治理占道经营问题

　　另外，杏花村“两委”成员在“问诊式”收集问题过程中，主动挖掘社区的能人，鼓励更多有意愿、有能力帮助他人的居民，从“旁观者”变成“参与者”，通过“居民服务居民，居民劝解居民”的方式，将走访中收集的问题，更快速、更有效地解决。

　　“有这个机制，我们不仅是力量壮大了，也形成了比学赶超的氛围，干事更有劲头了！”王心祥说。

戏曲进社区