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供暖季马上到来,谨记供暖需注意的十大事项!

2017-11-13 06:28:24 发布评论:11来源:综合

  距离集中供暖剩下两天时间了,各地不少小区已经开始供暖或开始试供暖。那么,作为居民用户,供暖常见问题你都了解,出现问题明白怎么处理吗?
  一、为什么暖气费要按建筑面积而不按使用面积?
  目前,全国绝大部分一般都是按照建筑面积计算收取取暖费(当然有的地方按照使用面积,但价格一般比普通贵些)。虽然屋内不是每个地方都有暖气片,但暖气会在整个房间内进行热导,所以对于普通住宅按建筑面积收费。此外,因为按照建筑面积好计算,可以在房产证上找到房子面积的依据。
  二、供热将开始,用户最需注意啥?
  用户要做好五件事:
  1、了解供热单位的报修电话,遇有供热问题方便联系;
  2、供暖开始用户首先要核对交费情况,发现差错立即纠正,以免造成误解;
  3、用户要对自家的暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查,发现跑、冒、滴、漏等现象及时通知供热公司维修;
  4、室内温度不达标的及时通知供热单位维修、测温、查找原因,不应自作主张进行检修;
  5、家中无人时应将联系人、联系电话告知邻居或供热公司,遇到紧急情况可与之联系,采取措施,减少不必要的损失。
  三、采暖期,要求室内最低温是多少?
  按照一般规定,采暖期内,集中供热用户室内温度须保持在18℃±2℃,不得低于16℃。
  四、个人怎样正确测量室内温度?
  测温前应关闭门窗30分钟以上。检测点应距离地面1.2米左右,检测点距离墙壁不小于0.5米,检测点应离开冷、热源不小于0.5米的距离,如达不到要求,则必须采取热辐射屏蔽措施;检测点的感温元件不可以被阳光直射;室内无人员移动。
  每个房间测温不少于3次,每次测温时间不少于5分钟,以平均数值为实际温度。若测出室内温度低于16℃,及时联系物业共同查找原因,在最短的时间内解决问题。
  五、如果供热不达标,退费吗?
  对于采暖期内室内温度没有达到规定标准或者约定温度的天数,供热企业或者热交换站管理单位,应当按照双方确认的实际未达标天数,向用户核退用热费,并按照供热合同约定承担违约责任。
  六、暖气管连接处漏水时,应采取哪些紧急措施?
  答:暖气管连接处一旦漏水,用毛巾或抹布将管子轻轻缠上,留出一段放到盆里,让水流到盆里,拨打维修电话,请专业人员维修;千万不可自行处理维修,一旦处理不好,连接处断开将会给您造成巨大的损失。
  七、增设换热器,这种做法对吗?会被处罚吗?
  根据规定,业主如果存在以下任何一个行为,在供热设施上安装放水阀、排气阀,改动和增设散热器、供热管道等;从供热管道上排放或者取用供热蒸汽和热水;擅自改变用热性质;以及其他危害供热设施正常运行的行为。从而导致室内温度低于规定标准或者约定温度的,供热企业和热交换站管理单位不承担责任。而且,逾期不改的,处200元以上1000元以下罚款;造成损失的,依法承担赔偿责任。
  八、业主认为家里暖气不热,物业说达标,咋办?
  因室温不达标产生争议时,用户可先与小区物业公司联系核实情况,协商处理;产生纠纷的,可与所在区域热力企业联系解决;用户、物业公司、热力企业三方对室温是否达标存在争议的,用户可向供热监管中心提出测温申请,监管中心将依程序实地测量,出具室温测量结果。室温确不达标的,根据相关数据判定原因,理清责任,责令改正。
  九、房子不住,还要交暖气费吗?交多少?
  居民用户如整个供暖期都不用热,应在采暖期开始前,由用热人提出报停申请,经供热单位采取隔断处理后,一般按总热价的30%收取基本热费。当然,这一点各地不同,有的单位是不用不交,但在几年后用时,需要补交少量管理费。
  十、怎样预防“暖气病”?
  使用暖气不当容易引发口干、嗓干、呼吸道感染等疾病。用户要把握“多喝水、勤通风、多蔬果、少辛辣”的原则。具体来说,要控制好室温,18-23℃之间最适宜,室内外温差不要太大;注意加湿,室内湿度50-60%为宜,如果使用加湿器要定期消毒;注意开窗通风。
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