济南一女大学生曝光“猥亵短信”!尺度太大必须打码

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  11月22日有济南网友爆料

  称因外卖小哥送餐慢且态度差

  自己向外卖平台投诉

  没想到却收到了疑似外卖小哥发来的色情短信

  内容淫秽不堪……

  订单超时

  据了解,该网友是济南一所大学的学生,名叫小果(化名)。

  11月7日下午2点多,小果在宿舍通过某外卖平台订了一份外卖。“订的是鱼堡,放的时间长了会有腥味,吃不下去。”小果表示。

  订完餐过了约40分钟,小果发现外卖还没有送到,并且当时已经超过了预计送达时间。

  据了解,外卖平台可以显示外卖小哥的实时位置。小果通过外卖平台发现,外卖小哥当时的位置距离自己所在的市中区很远。

  小果给外卖小哥打去了电话。

  “他说他拿到外卖才十分钟,这是不可能的,我这边显示餐品取到已经快40分钟了。”小果称,她问外卖小哥为何绕过市中区去了其他地方,小哥回答说他已经到了某个大厦,大约需要再过20分钟才能将餐品送到小果手中。

  小果表示,她给外卖小哥打电话时,订单已经超时十分钟,因此她提出要取消订单。

  “他说一会就到,但我可以从外卖平台上看到他绕远路。”

  小果称,外卖小哥当时很激动,吼着对小果说“你退,你退啊”,然后挂断了电话。

  收到色情短信

  结束通话后,小果给商家打去了电话,说明原因后表示要取消订单。“商家给我退了。”小果表示,在订单取消原因一栏中,她写下“骑手送不到态度还极其恶劣”。

  后来小果接到了一个陌生号码打来的电话,“对方问我是学生吗?我说是啊。他说要找陪读,工作时间是凌晨4点到早上8点。”小果表示,对方多次询问小果是不是学生,最后小果表示自己没有打工的打算。

  小果表示对方的声音与外卖小哥的声音一模一样,紧接着她便收到了这个号码发来的短信,内容十分色情。

  小果表示,收到色情短信后,自己觉得十分恶心。“我和两个号码都通过话,是一个人。”对于这件事情,小果表示很生气,便向平台投诉了外卖小哥。

  投诉后不久,一名自称是该外卖平台经理的人联系到了小果。“我要求开除这个外卖小哥,但对方说因为他不是专职骑手,没办法开除。”小果了解到,该外卖小哥是外包骑手,“据说扣了钱”。

  22日,记者几次拨打向小果发色情短信的号码,均无人接听。

  据了解,22日上午曾有人打通过这个电话,对方表示自己是其他平台的外卖小哥,短信确实是从自己的手机发出,但自己并没有发送这条短信。该外卖小哥说,怀疑是有人偷拿他的手机发送的。

  平台回复:

  无法准确定责

  22日下午记者就此事联系到该外卖平台,相关工作人员回复称:

  在接到客户的电话投诉后,根据客户订单第一时间找到为其配送的骑手,为代理商众包骑手。由于骑手接单电话和用户收到骚扰短信的电话不一致,无法准确定责,当时代理商公司对骑手进行了警告处理。

  目前骑手电话无人接听,公司已经暂时对其进行封号,并会继续寻找骑手本人核实此事。

  平台上线虚拟号码功能

  隐藏用户真实联系方式

  该平台相关工作人员告诉记者,该平台除了有直接与平台签约的骑手外,还有与平台代理商签约的骑手和个人申请的骑手。

  据了解,骑手在平台注册时必须满足以下条件:

  (1)签署线上协议,骑手必须遵守平台规定

  (2)实名认证

  (3)上传健康证

  (4)通过线上培训及考试。

  该工作人员称,以上内容未能达成的骑手将无法接单,平台会定期进行复查。如果有消费者投诉,平台将第一时间核实情况,视情况按平台规则进行相应的处罚。

  “我们平台几个月前就全国上线了虚拟号码功能,隐藏用户和外卖小哥之间的真实联系方式。”该工作人员称,在下单时顾客需要选择是否使用虚拟号码,“如果不选择,骑手拨打电话通知用户取餐,就没有虚拟功能。”

责编:巩小龙
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