2021年10月17日，一段内容为“购物店内未购买玉石，游客大妈被导游骂到浑身发抖”的视频在网上多处传播，经九寨沟县综合执法部门调查，确认该信息内容不真实。

　　10月15日，游客因为高原反应严重导致情绪失控，在场导游并未有任何辱骂行为。警方将对编造、传播、散布谣言、扰乱社会秩序的违法行为依法予以打击，同时请广大网民不信谣、不传谣、不造谣。

　　【早前报道】

　　游客九寨沟旅游未购物被导游骂到抽搐？当地：查！

　　2021-10-18 14:50:33

　　来源：九寨沟县委宣传部官方微博

　　视频来源：封面新闻微博

　　10月17日，网络出现“九寨沟旅游期间因未购物遭导游辱骂”视频，九寨沟县高度重视，违法线索已移交涉事导游及旅行社所在地综合执法部门。目前，九寨沟县综合执法部门已介入调查，调查情况将及时面向社会公开。