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圆通回应“青岛快件延误”:预计3月15日处理完毕

2018-03-14 13:54:15 发布评论:87来源:大众网

  大众网济南3月14日讯 近日,有媒体报道圆通山东青岛信息城分公司快件延误问题。大众网记者采访圆通山东区工作人员获悉,圆通方面正加派人手派件,预计3月15日前处理完毕。

  圆通方面表示,信息城分公司日均进港量在2300票左右,派送区域为北至新疆路南至莱阳路东至延安一路西至浙江路。由于年后业务员缺口较大,加之又遇小高峰,导致部分快件积压及派送不及时。

  为尽快派送快件,圆通速递山东省区联合青岛分公司,从周边网点抽调了约20名业务员协助派件。同时,为保证客户咨询渠道的畅通,青岛分公司安排了6名客服人员、并新增2部查询电话,做好客户解释工作。预计3月15日前,所有积压快件将处理完毕,网点恢复正常。(大众网-山东24小时记者 王宗阳)

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