编者按：今年以来，潍坊综合保税区贯彻落实国家、省市关于“高效办成一件事”部署要求，锚定“全国一流、全省最优”标准，深入实施高效办成“外贸一件事”集成服务改革，构建“1个目标、5项任务、1项机制、1张清单”的“1511”工作机制，打通外贸业务链条长、涉及环节多、服务碎片化等难点堵点问题，实现外贸企业办事手续最简、速度最快、成本最低、增值增效，擦亮“外贸服务看保税”金字品牌。

　　为更好的展示各领域创新成果、释放改革活力，进一步营造比学赶超的浓厚氛围，我们开设《“外贸一件事”——改革攻坚在行动》专栏，对有关部门单位经验做法、改革成效进行刊发。

　　一、改革创新项目

　　1.构建外贸技能人才培育和发展体系

　　工作目标：围绕外贸企业技能人才需求，构建“3+2+1”外贸技能人才培育和发展体系。即以“三个精准”提升人才培育质效，以“两个平台”集聚人才发展资源，以“一个链条”优化人才服务模式，为外贸产业发展注入人才动能。

　　2.做优技能大赛平台

　　工作目标：积极承办市级技能大赛，持续丰富竞赛工种，扩大大赛辐射范围。聚焦外贸优势产业、紧缺技能人才工种，连续承办跨境电商等职业技能大赛，有效提升潍坊综合保税区跨境电商企业知名度和职工技能水平。

　　二、改革举措

　　(一）“三个精准”提升人才培育质效。一是突出抓好精准培育。成立技能人才工作小组，每月研判推进工作；根据企业主营特点，“一对一”上门指导企业自主评价，开展“直播带货”教学实战集中培训16场次、“定岗”“订单”式技能提升培训6场次，精准为企业培养所需人才。二是突出抓好精准提升。依托技能补贴申领数据，建立高技能人才信息库，包靠跟进技能人才等级提升认定，搭建从“工”到“匠”技能人才梯队。三是突出抓好精准宣传。开展技能人才专项政策宣讲会4场，提供技能大赛、技能提升补贴等政策咨询服务；同时利用短视频等形式，展现高技能人才成长案例，激励更多工人走技能成才之路。

　　(二）“两个平台”集聚人才发展资源。一是搭建政校企合作平台。与潍坊学院共建跨境电商现代产业学院，与潍坊工程职业学院、山东交通职业学院共建跨境电商产教融合实践中心、潍坊市现代物流产教联合体，通过“订单式”“定向式”培育企业紧缺工种，采取“岗位教育+服务实践”“分类施教+岗位磨炼”等举措，实现人才供给与产业发展同频共振。二是搭建技能竞赛平台。坚持以赛为媒、以赛强技，2024年承办跨境电商、硬装拼接等3个市级竞赛赛项，吸引全市50余家企业及相关院校400余名选手同台竞技、展示风采，为潍坊综合保税区选拔技能人才87名，以赛育才、以赛引才效应凸显。

　　(三）“一个链条”优化人才服务模式。一是推进技能人才全链服务。梳理优化技能人才从就业到退休全流程业务办理需求，大力实施“管家式”服务，构建人才诉求“一窗受理”、人才服务“一站供给”、人才发展“一帮到底”的服务链条。二是推进技能人才高质量就业。积极实施智慧就业，线上通过网站、专栏等提高技能人才岗位推送率，扩大直播带岗间覆盖面，有效拓宽技能人才选岗渠道。三是推进技能人才政策落实。梳理落实各项优惠政策，及时落实上半年企业在岗人才技能提升补贴233.75万元，激励和引导职工进一步提高职业技能水平和职业转换能力。

　　三、改革成效

　　(一）人才培育更加精准。大力推行企业技能人才自主评价，目前已备案自主评价企业3家，累计指导企业评价培养急需技能人才26人。综合利用电视、报纸、微信、抖音等平台宣传推介技能大赛、高技能人才事迹，用舆论力量增强人才自信心和荣誉感，激发技能人才队伍干事创业动力，吸引越来越多的外贸产业工人走上技能成才道路。

　　(二）平台聚才更加优质。作为技能人才选拔培养、切磋技艺、锻炼提高的重要平台，潍坊综合保税区已连续4年承办市级职业技能竞赛活动，赛事覆盖面和影响力逐年扩大，已成为广大劳动者展示风采的重要舞台和潍坊综合保税区外贸技能人才培养的新名片。

　　6月14日，2024年度潍坊市职业技能大赛——跨境电子商务、企业人力资源管理师（薪税）、硬装拼接职业技能竞赛开幕式在潍坊综合保税区举办。本次大赛共吸引全市50余家企业及相关职高院校学生等400余名选手同台竞技、展示风采，全面加快完善技能人才培养和发展体系，让更多能工巧匠脱颖而出，营造“人人皆可成才、人人尽展其才”的浓厚氛围，相关做法在《潍坊新闻联播》播出。

　　(三）服务效率更加高效。梳理人社、医保全业务事项465项，形成统一、规范、标准的经办规程，实现业务受理“一平台”、上下经办“一条线”、协同办好“一件事”。目前，潍坊综合保税区人社、医保领域即办件已达220余项，“掌上办”“线上办”“邮箱办”业务190项，“刷脸办”业务办理时限压缩近70%。