商道系列动画片

《钱钱到》之“鲁花的生生之道”

无尖不商：让利于顾客

鲁花的生生之道

中国传统商道精神传承的是中国传统哲学思想，也就是利缘义取，财自道生。“无尖不商”为传统商道精髓之一，意在让利。而今多被用为“无奸不商”，从一定程度上反映人们对违背商道精神的批判。

“无尖不商”典故来自古时米商。古时候普通百姓买米是以升斗作量器，一斗刚好就一升，另外一个词“升斗小民”也是由这里来的。最开始卖米的人是官方，百姓买一升，对方把斗装满，然后拿一个专门的竹片往上面一抹，把隆起的米抹掉，让米与斗一样平。后来民间才开始出现了私自贩米的商人，他们为了从官方那里抢生意，在量米时竹片抹平斗后，会另外再从自己的米筐里重新抓一把米加在米斗上，让前面已经抹平的米上面鼓成一撮“尖头”，这样每个来买米的百姓都觉得自己多得到了一撮米。这种让出一点点小利的做法，让贩米商人生意火爆起来。后来这一招不只体现在卖米上，也推广到其它行业。去布庄扯布，“足尺放三”“加三放尺”；拷油拷酒都有点添头等。直到现在这个商界的金科玉律还随处可见，比如饭馆里吃碗饭，额外送一碗汤等，虽只是一点点“尖头”“添头”，却让顾客很受用。

“无尖不商”的核心是“让利”，这个道理非常简单，但却是商业的本源和千古不变的奥秘。不管是任何行业，同样都要思考这个基本问题：你在给你的顾客提供公平交易之外，你的那个“尖头”在哪里？ 

鲁花的“尖头”：先爱、利他

鲁花的生生之道

鲁花集团创始人孙孟全是山东汉子，山东是孔孟之乡，礼仪之邦。鲁花是齐鲁大地走出的民族品牌，备受传统文化的的厚泽。在鲁花，每天早上七点半，所有员工无论在总部，还是各地工厂、分公司，都会准时参加这个例行的晨读早会。会上，大家一起读经典，读鲁花文化。在鲁花的工厂和办公区，随处可见“为他人就是为自己，为自己必须利他人；有自己必须有别人，有别人才能有自己”这样的标语。鲁花集团创始人孙孟全认为的是：不怕吃亏，心里总是装着别人，总想着为社会做贡献的人，最后却赚到了钱。从这个意义上讲，德有多高，财有多厚。基于这个逻辑，孙孟全提出了“先爱”思想，确定了鲁花企业的核心价值观：“明道多德，利人为公，先爱他人，以德取得”。

道德是让你“得道者多助”，你帮助大家，大家帮助你，就能“以德取得”，厚道多得。孙孟全总是对员工说：明道多德，行道有神。只要明道了，行道就会有如神助。“富从德来，世界一切获得都是道德的结果。”“反者道之动”，这是《道德经》中的一句话，充满了辩证思维。它告诉我们，道是朝相反方向走的。天天想着赚钱的人，是永远赚不到大钱的。这后来成为鲁花文化的核心。当你有了爱心，你就不会弄虚作假；当你有了爱心，你就会关心消费者的健康，就有了创新的行动。

上世纪80年代的中国刚刚改革开放，老百姓要么吃小作坊生产的土榨油，要么吃浸出法生产的油。土榨油生产工艺简陋，卫生条件差，做菜时冒烟起沫，不能形成规模化生产；浸出油经过高温精炼，无色无味、营养受到破坏、而且有溶剂残留、不利于人体健康。“绝不让消费者食用一滴不利于健康的油！”孙孟全给自己，也给鲁花提出了这样的硬性要求。从1986年至1992年，在极端困难的情况下，鲁花人历经六年的千辛万苦，成功地研制出了5S纯物理压榨工艺。六年磨一剑，一心只想让老百姓吃上好油。结果，鲁花不但没吃亏，反而从老百姓的好口碑中逐步发展壮大。

孙孟全高度重视思想的力量。他有一个有形和无形的理论。“世界万事万物都是由无和有两个方面组成的，人也是由思想和形体组成的。”他认为，无形比有形还重要，因为有形都是无形创造出来的。只有把无形和有形参悟得好，贯彻有方，才会不断地“无”中生“有”。“‘为人民服务’是我的一生追求，也是我的初心。”从孙孟全担任物资站站长开始，赚钱从来不是他做事情的根本目的，他要为国家干大事，为老百姓干实事。鲁花的发展之路，得益于中国传统文化的启发和引导，其背后的精神支撑、文化支撑是企业成功的密码。而鲁花也成功地诠释了传统商道的大道，即道德是生生不息之道、无形资本之道、做人根本之道、凝聚团队之道、发展提升之道。

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