随着老龄化进程的加快，一批涉老新职业兴起。2020年，人力资源和社会保障部联合国家市场监管总局、国家统计局发布了老年人能力评估师这一新职业。老年人能力评估师专门为老年人“打分”，这也意味着，从长期照护和基础照护服务角度，养老服务劳动力队伍变得更为专业化。

　　来自临沂的90后姑娘朱若兰，是济南中海锦年长者公寓的一名老年人能力评估师。今年是她从事养老行业的第四年，彼时，她在临沂一家医院心内科担任护士长，“工作中接触了一部分老年患者，他们通常有一些基础病，心脏病发病率也很高。”常年的工作积累，也让朱若兰意识到随着老龄化的进程和社会服务的形成，养老从以前的内部家庭式变成了一个社会化服务，她开始思考真正能为这些老人做些什么。

　　2023年，朱若兰通过了老年人能力评估人员培训，为入住济南中海锦年长者公寓的老年人提供健康能力的评估，给他们进行等级划分，再制定后续的照顾计划。

　　每一位老人的情况都不尽相同，如何更精准地发现老年人的需求并满足需求？老年人能力评估师是非常重要的一环，于朱若兰而言，评估的意义在于看到老人真正的需求并有效对接服务。“老年人能力评估并不是给他们贴标签，而是全面洞察老人、客观评价老人。”朱若兰不敢怠慢，她知道，评估是服务的起点，也是贯穿服务过程的一条线。

　　怎样对一位老人进行评估？评估不仅仅是技术的运用，这是一项复杂又细致的工作，除了常规的“九防”评估、营养、皮肤、康复评估等，还需要评估老人的家庭氛围、智力、认知等方面，如何让老年人的尊严被看见，是摆在朱若兰面前的一道难题。

　　“有些老年人会刻意隐瞒一些病情，这就需要我们观察得非常仔细，还要有一定的经验积累。”朱若兰有自己的小妙招，她不会拿着问卷和表格僵硬地提问，而是巧妙地把节奏拉缓一些，先和老人建立感情联系，再像拉家常一样进行交流。朱若兰善于观察，能够自理的老人她会注意他们的行走、讲话声音大小、视力以及日常服用的药物，一些失能的老人，则涉及穿衣服、吃饭、洗脸、轮椅转换以及社会参与能力。

　　初期的能力评估和认知评估只是第一步，每周、每月都会有相应的复评，来确定老人的“风险”指数有无变化，除此之外，每日的动态检测也是必不可少的。

　　一位好的评估师除了具备扎实的专业技能外，还要有足够的爱心与耐心，真正关心老人。

　　从业这几年来，朱若兰多了几百位爷爷奶奶，他们亲昵地把她看成孙女，跟她说知心话，她也成为越来越多老人的情感寄托。“老人突发情况很多，不知道在哪一刻会发生意外。”在老年群体身上，朱若兰见证过太多生命脆弱的时刻，但也有不少老人在他们的照料下，重拾生活的信心，从重度失能转为轻度失能。

　　这份工作有多重要？朱若兰把自己的职责看得很重，老年人能力评估师还没形成完备的体系，需要大量年轻人进入到养老行业，进一步地精细化发展，“我一直觉得自己是在打前战，为我们这一代人的养老在奋斗。”

　　（大众新闻记者 田汝晔）