大众网记者 刘陶然 通讯员 王杰 菏泽报道

　　为进一步提高务工返乡客户群体服务质效，巨野农商银行陈集支行提前筹划、提前对接，进一步了解客户需求，第一时间为客户提供金融服务保障。

　　提前筹划，做好服务准备。该支行按照“三对接、五到访”活动方案要求，以“线上村务群+线下走访”等多种方式添加务工返乡客户微信，了解村民外出务工地点、务工行业、家庭情况等多维度具体信息，填制对接统计表，并基于客户信息落实分岗管户要求，对不同客户提供针对性信息推送，实现触达客群“润物细无声”。

　　提前对接，了解客户需求。为更好地支持务工返乡客户，该支行多次组织人员到村、到组召开返乡务工人员金融服务座谈会，对返乡人员的详细情况进行摸底调查，对有创业意愿、有技术的外出返乡人员，详细讲解“年货贷”“福麟惠农贷”等信贷产品，增进返乡人员对该行金融产品的了解。同时，积极听取他们对金融服务的意见和建议，着力推动返乡人员享受普惠金融服务，进一步为地方经济发展和乡村振兴贡献农商力量。