大众网记者 孟献欣 枣庄报道

　　近年来，新能源汽车消费市场持续升温，成为拉动内需、促进消费升级的重要力量。国家税务总局枣庄市峄城区税务局紧扣市场需求与群众期盼，立足税收职能作用，持续推广便利化服务举措，精准落实新能源汽车免征车辆购置税等优惠政策，为新能源汽车消费注入“税动力”。

　　“这款插电混动车型能享受车购税免税政策吗？最高能减免多少？申报流程复杂吗？”在枣庄润程汽车销售服务有限公司展厅内，市民李女士围着一辆新能源汽车接连抛出关键问题。

　　据了解，枣庄市峄城区税务局主动延伸服务触角，组建“车辆购置税政策宣讲团队”，深入汽车销售企业开展需求调研，梳理新能源汽车免税范围界定、经销商代办或购车人自主申报车辆购置税操作流程、发票额度调整等8类高频疑问清单，并结合销售场景，制作包含政策解答口径标准化手册、申报操作视频、常见问题等“干货”的“政策大礼包”，通过征纳互动定向推送、税企交流群实时提醒、线下发放图解手册等多种方式，帮助企业懂政策、会操作，促进消费者知优惠、享便利。

　　“以前要客户去大厅申报，来回得半天。”润程汽车销售顾问王建表示，“现在有了操作手册的指导帮助，在展厅内15分钟就能完成线上申报，客户提车后直接去上牌，体验感明显提升。”

　　枣庄市峄城区税务局全面推广“购车即申报”服务模式，在新能源汽车4S店设置“车辆购置税”服务区，制作并发放“一步骤一图示”操作流程手册，逐项环节标注操作要点与注意事项，选派业务骨干担任“专属辅导员”，从“填写车辆识别代号”到“打印电子完税证明”，“手把手”辅导销售人员通过电子税务局、爱山东APP申报车辆购置税。同时，借助征纳互动平台，实时解答车辆购置税申报复杂事项，实现申报问题“云端”即时响应，真正打通服务“最后一公里”。

　　下一步，枣庄市峄城区税务局将持续聚焦涉税服务需求，进一步推广“上门办”“线上办”等多元化服务模式，深化“税企直连”机制，通过把服务做细、把政策落实，为汽车消费市场高质量发展提供更坚实的税务支撑。