编者按：

　　先进典型引领，凝聚奋进力量。为庆祝第30届山东省环卫工人节，全省16地市推选出一批批优秀环卫工人的典型事迹和感人故事。特此汇编推出此专题，旨在通过他们普通而不平凡的工作故事，回顾我省环卫事业的辉煌发展历程，展现新时代环卫工人的崭新风貌。

　　海报新闻记者 李萍 报道

　　“东昌府区公安分局对过公厕的水泵坏了，没法冲水，请赶紧过来维修。”凤凰苑植物园公厕，常占花正电话联系公厕维修人员，“哪个公厕坏了，我都会第一时间知道。”常占花说。

　　常占花今年49岁，是聊城市城市管理局环卫中心公厕管护西南片区片区长，和同事一起负责城区西南片区的39处公厕的检查、管理工作。从事环卫工作28年以来，常占花和成百上千的环卫工作者一起，用勤恳、负责的态度守护着城市的干净整洁。

　　区内公厕一天至少检查两遍

　　日常工作中的常占花，工作电话一个接一个地找她，她都是有条不紊，一个一个的解决。同事们向她反映道路两侧公厕指示牌的数量、位置等信息。“为了让大家更方便地找到厕所，我们要求在道路两侧每500米以内至少有一处公厕指示牌。”常占花说，现在城区公厕数量越来越多，市民如厕越来越方便。

　　当天下午，常占花来到凤凰苑植物园东公厕进行检查。“有一间公厕的门锁坏了，从里边不好开，您给反映一下吧，让他们来修修。如果有人被锁在里边就麻烦了。”公厕管理员余焕成告诉常占花。常占花检查了一下，然后给维修人员拨打了电话。

　　常占花说，这处公厕是2021年10月下旬刚刚投入使用的，是一体式钢构环保公厕。从外观来看，有4个卫生间、1个第三洗手间和1个管理间。《公厕卫生保洁标准》《公厕管护考核制度》等规章制度一应俱全，卫生间门口还有评价器，供市民对如厕体验进行评价。

　　公厕管理员余焕成介绍，每隔两小时左右，她就要对公厕进行一次消毒。记者随手打开一个卫生间的门，里面的厕位十分干净，没有任何异味。卫生间设备齐全，里边有取暖设备、灭蝇灯、排风口、妆容镜、洗手液、手纸等物品，第三卫生间里除了为儿童、老人和残障人士准备的坐便器外，还贴心地配备了儿童座椅、儿童床、烘手机等设备。

　　在管理间，“智慧公厕系统”屏幕上显示，该处公厕当日已使用355次，氨气浓度为0。“氨气浓度越低，证明公厕异味越小。”常占花说，片区内公厕基本上每天的使用次数都在千次左右，而火车站广场、湖西便民早市、凤凰台、聊城剧院、百大金鼎等人流量大的地方，公厕使用频率尤其高。“我们不是正在检查公厕，就是在去检查公厕的路上。”常占花说，片区内的公厕，她们一天至少要检查两遍。

　　一个小小的公厕，其实是由一个个水、电、土建等复杂工程组成的整体。“我们要进行准确、细致的管理，才能使每一座公厕向社会居民正常开放，提高市民生活的便利度、满意度。”常占花说。

　　“只要干，咱就得干好”

　　常占花是环卫中心的老员工了。从1996年参加环卫工作以来，她扫过大街，还看守过垃圾站点，也管过公厕，她服从安排，勤勤恳恳。在很多人看来，环卫工作脏、臭、累，但常占花一路走来，没有怨言。

　　常占花说，她的第一份工作是道路保洁员。每天凌晨四点半，她会准时去负责路段进行普扫。作为环卫工人，她清理着城市的大街小巷、污泥浊水、死角垃圾以及下水道的粪便垃圾。“牺牲我一人，换来万家净。”常占花说，每每看到市民生活在干净整洁的环境里，走在一尘不染的马路上，她觉得一切苦累和付出都值得。后来，常占花做过垃圾站点管理员，前些年，垃圾站点臭气熏天，她戴着口罩、忍着异味清理垃圾，勤恳负责地干好自己的本职工作。

　　从2016年开始，常占花开始从事公厕管护工作。现在，她最了解片区内所有厕所的情况。“咱干的事儿不是什么大事，很琐碎、很平凡。但只要干，咱就得干好。”常占花说。

　　工作中，她和同事们要克服各种困难，还要承受各种委屈。2019年，荷香亭旁的公厕建成后，还没通水，到了承诺开放的时候，常占花和同事就用桶提水冲洗厕所。有时候醉汉会在公厕里吐得满地都是。如果有人在卫生间按了呼叫器，不管男女，常占花都得前去查问情况。在处理接到的热线电话时，常占花有时会遭受不理解的群众的诘难甚至辱骂。“有时候自己被气得都想哭。”回想起来工作中的点滴，乐观的常占花脸上始终挂着微笑。

　　小厕所，大民生。从1998年的城市公厕“旱改水”到2008年的公厕免费，再到如今“厕所革命”中城市和乡村新建的设施齐全的标准化公厕，常占花深刻认识到，党委政府对厕所这件“小事”关注度不断增加，和党委政府“把群众的事当成天大的事”的情怀和担当。“在公共场所如厕方便了、舒心了，市民的幸福感也提升了。”常占花说。

　　“让公厕成为城市文明的窗口”

　　生活中，常占花为人和气、热情，乐于助人。

　　育新北街公厕的管理员范秀姐是常占花的同事，提起常占花，她直竖大拇指。“占花人很仔细，平时对我们很照顾。”范秀姐说，自己的四个孩子在上学，家庭很困难。常占花知道后，向领导反映，帮助她为孩子申请了助学金。

　　不仅如此，针对身患重病的同事，常占花和大家一起为她捐款，并到家里去看望她。同事突遭意外受伤，毫不犹豫地陪同前往医院，陪同做检查，等家人都安顿好了才悄悄离开。还有同事其家属意外受伤，见此困境，当即解囊相助，愿能助他们暂渡难关，共克时艰；同事的父亲身患重病，花费巨大，常占花向领导反映，帮助他申请困难救助……

　　工作中，对新入职的公厕管理员，常占花会手把手地教她们认识各种设备、管件的型号，如何准确使用厕内设施，如何维护厕内所配设备，如何使用这些设备能够延长使用寿命，如何使公厕长期保持卫生洁净。

　　在平凡的工作岗位上，常占花充分发挥模范带头作用，为职工做好表率。随着复工复产的稳步推进，公厕成为疫情防控工作的重要点位。尤其是她管理的火车站公厕，人流量大，人员来往复杂。常占花放弃假期，在公厕管理一线和同事们加强公厕消杀防疫。

　　“小便池、蹲坐便器、冲水按钮、水龙头、门把手、厕纸篓等高频使用部位，我们及时清洁消毒，做到消毒无死角，并做好厕所外围下水道、外墙面、化粪池等外部环境消毒工作。”常占花说，现在定时消杀、加大消毒力度已成为公厕管理中必不可少的一项内容。

　　“群众的称赞，就是我们工作的追求。”常占花说，作为城市公厕管护人员，她要和同事们一起，为市民创造一个干净整洁的如厕环境，让公厕成为城市文明的一扇窗口。

　　公厕管理工作平凡、简单却辛劳，但正是有了像常占花一样的众多的环卫工作者，才勾勒出我们和谐的城市，守护着我们美丽的家园。