大众网记者 王金慧 通讯员 冯磊 临沂报道

　　从2022年开始，兰陵县就探索开办餐饮店“一站式、集成式”服务。截至目前，该服务已经推行了3年时间，成绩亮眼。1月10日，在兰陵县召开的关于深化“高效办成一件事”改革有关情况新闻发布会上，兰陵县行政审批服务局党组书记、局长徐启飞介绍，兰陵县聚焦企业群众办事堵点难点，按照办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化工作要求，进一步梳理流程、优化服务，全力推广开办餐饮店“一件事”改革。

　　完善闭环管理机制，保障改革顺利推进

　　制定县级实施方案、成立工作专组、制定联席会议制度，完善“发现—通报—整改—销号”的闭环管理机制，由县政府分管县长领衔推进。目前，共召开专题会议3次，开展“走流程”活动2次，优化服务措施4条，确保改革顺利推进。

　　聚焦堵点流程再造，精简事项申请材料

　　将“营业执照核发”“食品经营许可/小餐饮登记”“公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查”及“户外招牌设施设置规范管理”等多个事项要素，整合为“一套清单、一张表格”，形成“一份指南、一本手册”，通过信息共享和电子证照的应用，实现不同事项相同的证明材料免于重复提交。

　　线上线下融合推进，实现业务打包办理

　　线上，在山东政务服务网开设“开办餐饮店”模块，实现“一网通办”。线下，在县政务服务中心、17个镇街便民服务中心开设开办餐饮店“一件事”综合窗口，做好政策宣传、业务咨询、帮办代办和统一发证等工作，推动相关事项“集中受理、一站办结”。

　　靠前服务批前辅导，多方协同联合踏勘

　　由县行政审批服务局牵头组织相关单位联合踏勘，对户外招牌照明、材料、设计、施工等方面进行前端技术指导，对食品安全现场核查、消防安全检查等需要现场勘验的事项和情形进行联合踏勘，实现现场勘验“一并进行”、整改意见“一次告知”、整改情况“一趟复审”，切实提升现场勘验工作质效。

　　一街一事闭环服务，提升群众办事体验

　　成立县乡两级“小兰”帮代办服务队，建立闭环服务机制，就近在夜市、集市、景区搭建临时“企业服务中心”，集中受理入驻商户的证照办理。目前，共为“沂蒙老街”“万达印象市集”、压油沟“杏花街”等“小微型”商业综合体1000余家餐饮类商户提供服务。

　　通过改革，跑动次数由原来的4次减少为1次，办理环节由4个减少至1个，申报材料由18份减少至9份，办理时间由23个工作日减少至2个，审批提速80%以上。去年以来，全县共受理相关业务1560余件，惠及1126家餐饮类市场经营主体。