守护居民全过程、全周期健康，需要做好基本公共卫生服务健康体检重点人群的后续诊疗、用药和健康管理。发挥“家庭药师”在医防融合中的作用，是实现基层从“以药品为中心”转变为“以人民健康为中心”的“不二法门”。

近年来，邹平市黄山街道社区卫生服务中心以中心药房建设为载体，以家庭药师工作站为核心，积极探索居家药学服务新模式，强化联动，落实保障,着力打造社区药事服务“幸福样板”。

成立家庭药师工作站

在中心药房建设之前，居民经常有这样的疑问：从市人民医院买的药用完了，能从就近的社区卫生服务中心买到吗？这些药物有哪些注意事项？服这些药物可以配伍平时的口服药吗？为破解这些难题，黄山街道社区卫生服务中心在全市率先成立了家庭药师工作站。

通过在慢性病一体化服务中心设立家庭药师工作站，中心药师轮流值班，为居民提供用药指导、缺药登记、药物咨询服务。为群众提供个性化用药指导同时也可以为慢病患者建立专人专属的电子病历和药事管理档案，并拓展随访跟进、疗效评估、药物使用分析等“全周期”精细化服务。

目前，家庭药师工作站共为慢病患者和普通居民提供用药咨询850余次，为居民提供用药代购290人次。

开通上门医药服务直通车

普通人群用药需求基本得到满足，卧床、偏瘫、残疾等行动不便特殊病人，他们用药需求怎么满足？于是，黄山街道社区卫生中心又开通了“上门医药服务直通车服务”。特殊人群通过预约医药上门服务，家庭药师上门送药，根据病人情况变化及时给予病人和家属提供用药指导和咨询服务。在这项服务的基础上，中心又延伸了彩超、心电图、检验上门检测和拔罐、针灸等中医适宜技术服务，并加入邹平市中医院“智慧共享中药房”，为群众提供中药代煎服务。

目前中心医生已上门服务800余人次，中药代煎也可在24小时内送到群众手中。

开展家庭药箱整理行动

过期药品与合格药品混放在一起，误服用后会增加诸多不良反应。过期药品就像一枚定时炸弹，严重影响着居民健康，黄山街道社区卫生中心经过再三斟酌，决定定期开展家庭药箱整理行动。

家庭药师工作站和10个家庭医生签约团队以及33个二级服务团队，每季度上门开展家庭药箱整理药学服务，同时在家庭药师工作站和33处村级卫生室设立过期药品回收站，居民可以就近开展积分兑换。居民凭借积分可兑换到健康体检卡、分药盒以及塑料盆等生活用品。

目前，中心共回收过期药品836盒（瓶），按照医废处理流程集中销毁过期药品5批次。

成立“蒲公英”家庭药师宣讲团队

积分兑换只是一种方式，培养居民安全合理用药意识才是关键。依托10支家庭医生团队，多名药师与社区家庭医生结对，成立了“蒲公英”家庭药师宣讲团队，走进社区、校园、企业、养老机构开展药学科普。帮助居民普及合理用药常识，提高安全用药意识。

1-11月份，黄山街道社区卫生服务中心已开展药学科普教育67场次，受益群众5300余人。