暖心之旅!D2138次列车上的关爱守护
2025-01-24 07:40 闪电新闻
齐鲁网·闪电新闻1月24日讯 1月19日,在由即墨北驶向阜宁东的D2138次列车上,涌动着融融暖意,一场充满温情的爱心接力正在悄然上演。
当天,列车值班员孙楠如往常一样,细致地在车厢中巡视。当走到13车时,他敏锐地察觉到3D/3F座位上的旅客状态不佳。只见这位旅客行动极为不便,每一个细微的动作都伴随着难以掩饰的痛苦神情。孙楠立刻意识到情况不对劲,迅速向列车长魏山兴汇报。
列车长赶到后,轻声询问旅客的状况。原来,旅客脚部骨折,哪怕是最轻微的挪动,都会引发钻心剧痛。列车长深知,狭小的座位空间和长时间的固定姿势,会让旅客的伤痛雪上加霜。于是,他当机立断,决定为旅客调整座位。
经过一番快速的沟通与协调,列车长将目标锁定在13车12D/12F座位,这里空间相对宽敞,能让旅客把受伤的腿舒服地垫起来。随后,乘务人员小心地帮旅客拿好行李,一边轻声安慰,一边搀扶着旅客缓缓移步至新座位。一路上,乘务人员时刻留意着旅客的脚步,不断提醒着注意安全,避免造成二次伤害。
旅客安顿好后,列车长和乘务员们仍时刻关注着旅客的状态,每隔一段时间就会前来询问是否需要帮助。列车长也多次来到旅客身旁,关切地询问身体状况,并告知旅客列车上配备了急救药箱,让他安心。
与此同时,考虑到旅客到达阜宁东站后的出站问题,列车长提前与阜宁东站的工作人员取得联系,详细说明了旅客的情况。阜宁东站的工作人员迅速提前准备好了爱心轮椅,以便为旅客提供无缝衔接的帮助。
当列车缓缓驶入阜宁东站停稳后,早已等候在站台的工作人员推着轮椅快步上前,列车长与他们进行了细致的重点交接。旅客看着忙碌的列车长和工作人员,眼中满是感动,连声道谢。
责编:邓玉莉