大众网记者 刘陶然 通讯员 袁明丽 菏泽报道

　　为有效满足“银发”客群全方位、多层次的金融服务需求，与时俱进提升养老金融服务质效，成武农商银行积极践行金融工作的政治性、人民性，立足服务客群，发挥渠道优势，用好金融产品，积极探索养老金融服务举措，推进适老化金融服务，加快网点适老化改造，主动提供便利化差异化金融服务，为做好养老金融这篇大文章，贡献了成武农商银行的智慧和力量。

　　在养老金融产品及适老化服务上下功夫，让配套设施服务更完善。走进成武农商银行文亭支行，网点门前醒目地张贴着“无障碍通道”标识，行动不便的客户可通过无障碍通道进入营业大厅。在营业大厅，柜台前的客户区整齐摆放着老花镜、放大镜、医疗箱，供老年客户取用，客户等候区贴心地设置了爱心专座。这些适老化的设施设备基本成为所有营业网点标准配置，受到老年客户欢迎。与此同时，各营业网点设置适老服务窗口，优化适老服务，满足老年人使用智能机具的特殊需求。营业厅内，前来办业务的客户中有不少老年客户，在农商银行存定期已经成为许多老年人实现财富增值的主要选择，在他们看来，把养老钱存为定期既安全又有固定利息，是很好的理财方式。同时，该行还积极为行动不便老人提供上门金融服务，切实满足老年群体便利化金融服务需求。

　　在提升老年群体金融素养上下功夫，让金融服务更有温度。该行积极加强与公安、社区、养老院等部门的合作，进村居社区、进养老院共同开展反诈宣传活动。在端午节开展“端午粽飘香 浓浓爱国情”活动，各支部党员在走访慰问老年人的同时普及针对老年客户的常见诈骗手法，增强老年客户防范诈骗的意识和能力，确保财产安全。此外，该行还通过微信公众号等方式，向老年客户推送反诈信息和安全提示，帮助他们更好地识别和防范诈骗行为。

　　在信贷支持养老产业发展上下功夫，让金融保障更加有力。围绕养老产业发展金融需求，该行通过深入开展行业调研，把握行业动态，加大对养老机构新建、改建、扩建项目的信贷支持力度，助力打造“链式养老”服务模式，为成武县智慧养老服务中心发放贷款900万元。积极运用伯乐惠民贷、个人生产经营贷款等信贷产品，向医疗、康养等养老产业链市场主体提供信贷支持，有效助力养老产业发展。