12月23日，德州市陵城区安德街道紫云社区在处理“12345 热线”工单时，以高效、负责的态度赢得了居民的赞誉。

　　据了解，因辖区内富路幸福春天小区有业主养犬不栓绳，存在诸多安全隐患。接到居民投诉后，社区工作人员迅速响应，第一时间前往现场核实，并对该养犬业主进行了批评教育，向其明确指出了养犬不栓绳的危害以及可能对他人造成的安全隐患。同时，责令该业主在今后外出遛狗时必须栓绳，并携带清理粪便的工具，严格遵守文明养犬的规定。

　　为了避免类似问题再次发生，社区也将采取相关措施：加强对小区内养犬业主的宣传教育，通过在小区内张贴文明养犬宣传标语、发放宣传资料等方式，提高业主们的文明养犬意识；加大对小区的巡查力度，不定期地对小区进行检查，一旦发现养犬不栓绳等不文明行为，将及时进行制止和处理。随后，社区工作人员通过12345热线回复居民，告知其处理结果。

　　居民在回访中表示非常满意：“没想到社区处理问题这么迅速，还为我们考虑得这么周到。以后有问题，我会直接找社区，也为咱社区工作人员点赞。”

　　下一步，安德街道紫云社区将继续依托“12345热线”平台，不断提升社区治理水平，为居民创造更加幸福、宜居的生活环境。

　　（通讯员 徐娟娟）