潍坊诸城舜王街道:做强做优“管家+专家”服务模式
2024-11-20 10:12 大众网
大众网记者 宋学敏 通讯员 孙梅倩 潍坊报道
潍坊诸城市舜王街道在项目建设中全流程发力,秉持主动服务理念,做强做优“专家+管家”服务模式,精准破解项目落地难点、堵点,助力企业高效、快速发展,全力打造优质高效一流营商环境。
组建团队,明晰职责分工。街道安排一名分管领导担任“项目管家”,全面跟进项目进程。同时协调行政审批局等相关部门的业务精英作为“项目专家”,为企业提供专业指导服务,迅速解决项目审批中的问题,加速审批流程。
分类推进,问题闭环处理。依据“专人、专业、专责”原则,达成“重点项目全涵盖、建设项目精准扶、谋划项目提前助”的目标。严格落实“专家”首问负责制,确保每个职能部门一个专家“管到底”,一旦项目有需求,立即启动“管家吹哨,专家报到”机制。同时,对项目建设中的问题按层级分类研究解决,并对解决情况不定期开展调度和通报,坚持问题不解决绝不松懈,形成有效的闭环管理模式。
全程跟踪,贴心服务保障。街道践行“一线工作法”,深入项目建设涉及的职能部门、承建单位和施工现场,了解项目推进难点、堵点和企业“期盼点”,对项目推进情况进行全程跟踪,实时掌握工作动态,及时协调解决问题,为项目建设提供“面对面”“保姆式”贴身服务。
责编:李晓芹
审签:于明效