大众网记者 刘陶然 通讯员 田崇举 菏泽报道

　　为打造一支业务熟练，能干事、干成事的员工队伍，巨野农商银行万丰支行紧紧围绕总行的工作安排部署，从提高员工素质、提升员工技能水平、强化业务知识学习和培训，持续提升支行发展质量和服务水平，打造农商银行品牌形象，一直以来以打造优良的服务队伍为出发点，以高质量服务，赢得客户的信赖。

　　该支行围绕人员分工、服务布局，深入开展学知识、学制度、学业务等活动。围绕整体服务质量，该支行通过组织集中学习业务知识，组织开展信贷管理制度、内部控制制度、技术练兵等活动，积极选拔人员参加总行举办的业务知识测试、技术练兵选拔赛，提升综合业务素质的水平；对于厅堂服务，通过晨夕会的方式，总结工作经验、查找工作中存在的不足，集思广益发表下步工作意见，为支行的工作发展出主意想办法，人人提出建设性的意见建议，有效激发员工主动参与推动支行工作发展的积极性。对于厅堂外服务，组织客户经理学习信贷工作制度，熟练业务操作流程，学习线上贷款业务办理的技能和熟练程度，客户经理之间相互交流业务拓展的技巧、方法，通过学习交流，提升自我的发展能力。加强农村金融服务站的管理和辅导。定期不定期召开农村金融服务站工作人员会议，学习安全防卫、营业环境安全、“农金通”的使用和保养，如何做好小额提现、查询、缴费等业务操作，有效提升农村金融服务站服务能力。