随着人口老龄化进程的加快，我国养老金融市场逐步进入发展快车道。中央金融工作会议提出要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，将养老金融工作提到了一个新的高度。近年来，邮储银行东营市分行持续优化“适老化”金融服务，坚持传统服务与智能创新服务相结合，注重从细节加强对老年人的关爱，全面提升金融服务水平，切实提高老年人金融服务的获得感、幸福感，贴心守护“夕阳红”。

　　完善基础服务设施配备。邮储银行东营市分行在辖内网点设置无障碍通道，配备老花镜、放大镜、轮椅等便民设施，将靠近业务柜台的等候座椅设置为爱心专座，通过提升柜面设备和厅堂营销的适老匹配度等方式，及时为遇到困难的老年群体提供帮助。提升服务便利化程度。随着金融服务手段和渠道的日趋数字化、线上化，提升老年客户金融服务便利化水平迫在眉睫。邮储银行东营市分行建立了延伸服务机制，在积极配合总行推广手机银行大字版，提高个人手机银行适老化服务水平的同时，针对行动不便的老年客户，优化上门服务流程，进一步完善适老化渠道建设，持续提升养老金融服务能力。提升个人养老金运营能力。大力推广“U享未来”个人养老金品牌，宣传“规划现在，就是U享未来”的“趁年轻，积极养老”理念，做个人养老金政策的“宣传使者”。此外，该行还积极利用遍布城乡的网点开展多种形式的金融知识普及活动，帮助有能力、有条件、有意愿的老年人熟悉智能化服务，不断提高老年群体的金融知识水平和风险防范意识，积极构建良好的养老金融服务生态。

　　据了解，邮储银行东营市分行将持续聚焦养老产业金融、养老服务金融、养老金金融等，加快创新、补足短板、发挥优势，加快形成在养老金融领域的差异化优势，促进邮储银行养老金融高质量发展。（邮储银行东营市分行）