大众网记者 张文丽 东营报道

　　近年来，河口区通过创新开展“银发楼栋长”志愿服务，助力基层社区治理。

　　红色领航，从“独奏”到“合唱”

　　河口区充分挖掘“银发人才”资源，鼓励引导离退休干部积极参与“银发楼栋长”志愿服务，织密小区治理网格。健全“党建引领＋社区牵头＋银发楼栋长助力”的“红色管家”治理模式，最大限度发挥社区和“银发楼栋长”志愿服务团队协同作用，提升小区治理管控水平。建立“楼栋圆桌会”议事制度，围绕破解小区突出问题，找准重点和难点，统筹协调，商讨整改方案，层层压实责任，形成工作闭环。发挥红色业委会和“银发楼栋长”“人熟、地熟、基础信息熟”的优势和作用，常态化开展小区卫生清洁、文明宣传等工作，通过盯处理过程、盯办结时限、盯解决成效，为小区解决问题，实现了由“社区独奏”向“全民合唱”的转变。

　　整体提升，从“面子”到“里子”

　　在河口区，一群特殊的志愿者—“银发楼栋长”正发挥着重要作用。他们协助公安、行政执法、应急管理局等部门单位，处理车辆乱停乱放，消防器材维护不规范，车库、车棚违规居住，小广告乱贴等问题，累计清理户外牌匾、小广告150余处，清除绿化带内垃圾600平方米，进一步提升人居环境。组织“银发楼栋长”开展“阳光窗帘”“善举邻家”等微治理项目，贴心照顾社区高龄、独居、失能老人和残疾人。“银发楼栋长”组成的“小善帮帮团”开展了“小善结对帮带”活动，结对帮带小区困难儿童，为儿童捐赠学习物资和提供作业晚间辅导等服务。截至目前，已有30余名儿童受到结对帮助。

　　文明固本，从“安居”到“乐居”

　　河口区每个月设立固定“文明日”“银发楼栋长”自发组成志愿服务队，开展垃圾分类、爱心理发等文明城市创建实践活动。依托社区新时代文明实践站和道德讲堂，牵头组织开展邻里茶话会、邻里联欢会、邻里友谊赛等特色活动，提升群众满意度、幸福感和获得感，共同打造互亲互爱、团结和谐的楼栋“熟人社会”。畅通“两种”渠道，建立“线上＋线下”双渠道模式，线上建立微信群，针对小区业主需求，及时掌握志愿服务需求，线下通过业委会人员及志愿者走访入户，面对面沟通了解老弱病残群体对志愿服务需求，并按需提供帮助。积极组织“银发楼栋长”申报“最美志愿者”，发挥志愿服务先锋模范作用，激励和带动更多离退休干部积极参与志愿服务活动。