大众网记者 张文丽 东营报道

　　为进一步提升供热服务质量，解决用户关心关切的供热问题，近日，东营市大明新能源有限公司组织工作人员到河口区六合街道河运社区开展“真情送暖到万户 供暖服务进社区”活动。

　　“看到小区网格群里的通知后，我一大早就赶来了。你们这个活动真是太好了，特别是对我们老年人来说，省得跑远路，在家门口就能轻松交费，而且服务既热情又周到。”河口区河运社区居民张女士高兴地说道。

　　在活动现场，东营市大明新能源有限公司设置了宣传咨询台，工作人员耐心地为居民详细解答关于供热政策、费用缴纳流程、供热设施日常维护等方面的疑问，一对一指导居民利用网络平台进行缴费，让居民享受到“足不出户”就能完成供热缴费的便捷服务。与此同时，向居民发放供热服务彩页，普及供热常识，以此提升居民的用热安全意识。活动现场共发放宣传单130余份，收缴暖费100余户，接受居民的各类咨询达100余次，这一系列举措赢得了居民的广泛认可与高度称赞。

　　秉承着“努力贴近用户 提供暖心服务”的初衷，东营市大明新能源有限公司已经连续三年在供暖前选取地理位置偏远、老年人多且供暖服务需求迫切的社区开展“真情送暖到万户 供暖服务进社区”活动。为确保活动顺利进行，工作人员积极与社区负责人及网格员进行深入沟通，进行周密的筹备工作，旨在向社区居民提供贴心、高效的供暖服务。今年10月份以来，公司便已组织专业团队，在河口区河运、河瑞、河康等多个社区启动了新一轮的供暖服务进社区活动。通过面对面的深入交流，工作人员耐心倾听每一位居民的供暖需求与诉求，为居民提供了便捷的缴费与报修途径。这一系列举措不仅将公司真诚的服务直接送到了居民的家门口，更让温暖的热力流淌进了居民的心田，为冬季供暖工作的顺利开展以及大明品牌的形象提升奠定了坚实的基础。