为切实维护残疾人合法权益，确保残疾人证核发管理的公平规范，岱岳区从申请审核、评定流程、职责分工、监督服务四个维度发力，构建起规范、公正、高效的残疾评定及残疾人证办理工作体系。今年以来，累计开展上门残疾评定服务30余次，为行动不便的275名残疾人提供“零距离”评定服务，受理残疾人证办理业务3000余件，实现一窗受理、集成办理，让残疾群体感受到更有温度、更有效率的便民服务。

　　坚持从源头入手，岱岳区残联严把申请审核关，通过材料清单化公示制度，明确新办、换领等各类事项的申请材料要求，实行申请人诚信承诺制度，并在审核环节多层次核验，虚假材料一律依法不予受理，确保源头规范。

　　在残疾评定环节，岱岳区着力推动评定的专业化与公正性。区残联与卫生健康部门协同，共同确定具备资质的医疗机构作为指定评定机构，并确保每类残疾评定至少配备两名定期接受培训的医师。评定工作坚持程序规范与人文关怀并重，既严格执行现场评定需由两名以上医师共同确认的要求，也为行动不便的重度残疾人提供上门评定服务。

　　为确保各项工作顺畅运转、责任落到实处，岱岳区清晰界定区残联、镇（街道）残联、区卫健局、评定机构四方责任，同时建立覆盖申请人、残联工作人员、评定机构人员的立体化监督问责体系，对于提供虚假材料、冒名顶替等违规情形，明确不予受理、注销证件、列入失信名单乃至移送司法等惩处措施，以刚性约束保障制度执行的严肃性。

　　在强化规范管理的同时，岱岳区始终将提升服务效能与温度放在重要位置，通过推行“一次告知、一窗受理、并联审核、限时办结”机制，明确新办证全程不超过15个工作日。针对老年人、未成年人、重度残疾人等特殊群体，提供优先办理、上门服务、代办等便民措施。此外，通过建立部门间常态化协调机制、定期组织业务培训，持续提升工作人员的服务能力和水平，通过全链条的流程优化与系统性的服务提升，不仅有效维护了政策的公平公正，更让残疾人群体实实在在感受到了办事的便利与城市的温度。

　　记者：李皓若