大众网记者 杨倩倩 通讯员 吴玉萍 滨州报道

　　在当今数字化政务服务快速发展的时代，无棣县埕口镇积极响应，全面投入到政务服务 “百事通” 推广应用工作中，通过多种途径和方法，让这一便捷的政务服务平台深入群众心中。

　　全方位宣传推介，点亮信息传播之光。线上宣传，织密信息网络，让“百事通”深入人心充分利用微信群、QQ 群、公众号等媒介广泛宣传。微信群和QQ 群成为宣传主阵地，镇政府工作人员将“百事通”详细内容制作成生动有趣的图文，推送到各个群组中，方便群众在日常交流中获取信息。公众号更是发挥了集中展示和深度解读的功能，通过专题文章、案例分享等形式，向广大关注者全方位介绍政务服务“百事通”的优势和便利性，吸引更多人注册和使用。线下宣传，多点发力，让“百事通”宣传随处可见在镇便民服务大厅醒目位置，利用LED屏幕和张贴宣传海报的方式，形成视觉冲击。LED屏幕滚动播放政务服务“百事通”的宣传视频和关键信息，如“一站式政务服务平台——百事通，为您排忧解难”等醒目标语，吸引前来办事群众的注意力。张贴色彩鲜艳、设计简洁明了的宣传海报，海报上详细列出“百事通”涵盖的主要服务项目、操作步骤以及下载二维码，让群众一目了然。无论是前来办理业务的村民，还是偶尔路过的行人，都能在不经意间接受到“百事通”的信息。同时，结合秸秆禁烧、防溺水、安全生产、银龄安康、医保缴费等工作入户宣传，引导群众和法人积极注册和使用 “百事通”。

　　多维度推广应用，开启便捷服务之门。窗口先行，工作人员带头，让“百事通”从内部走向大众埕口镇组织全体窗口工作人员深入学习政务服务“百事通”，要求达到全员覆盖，不仅要熟悉平台的各项功能，更要成为使用“百事通”的行家里手。在为企业和群众办理业务时，工作人员主动向他们推荐“百事通”，并详细介绍如何通过该平台在线办理类似业务。志愿服务，志愿者与帮办代办人员，“百事通”推广的热情使者大厅服务志愿者和帮办代办人员热情积极地向办事群众推荐使用政务服务“百事通”在线申请办理事项。志愿者们在大厅内穿梭，主动询问群众的需求，当发现群众办理的业务可以通过 “百事通”办理时，便会耐心引导群众：“您好，您要办理的这个业务在我们的政务服务‘百事通’上就可以操作，我来教您怎么用吧。”帮办代办人员在协助群众办理复杂业务的过程中，也会适时介绍“百事通”的相关功能，告知群众一些简单业务可以通过该平台自行办理，为群众节省时间和精力。依托平台，千村便民服务站助力“百事通”扎根基层。加强政务服务“百事通” 应用的培训。埕口镇针对办事处及包村干部、社区网格员等开展了一系列专业培训。培训内容涵盖“百事通”的功能模块讲解、操作流程演示、常见问题答疑等方面。通过邀请专业讲师授课、现场操作演练等方式，让这些基层服务人员深入掌握“百事通”的使用方法，为向群众宣传推广奠定坚实的基础。积极发挥办事处及包村干部、网格员的作用，主动向群众宣传推广，大力组织村民、社区居民使用政务服务“百事通”。办事处工作人员深入各个村落，与包村干部一起走村串户，向村民详细介绍“百事通”的功能和使用方法，让更多居民了解“百事通”，鼓励大家积极使用。

　　通过上述多渠道、全方位的措施，埕口镇成功塑造了政务服务“百事通”便捷高效、服务周到、安全可靠、内容详尽的优质形象，让政务服务与群众之间的距离不再遥远，提升了群众的满意度和获得感，为埕口镇的政务服务发展注入了新的活力，开启了数字化政务服务的新篇章。