滕州市东沙河街道:“网格+”提升公共服务 携手共建善城家园
2024-11-19 14:33 海报新闻
大众网记者 张砚 通讯员 任珂瑶 枣庄报道
近日,朝阳社区第二网格网格员单同明在小区内发现一处地面渗水,猜测自来水管道有破损情况,为保障小区居民生活用水,单同明第一时间向社区汇报联系维修,商议决定凿开路面,一探究竟。果然,自来水管道破裂,经过两小时的及时补救,管道修复成功,供水危机在“萌芽”中瓦解,单同明又投入下一项工作。用“小网格”托起辖区居民群众“大幸福”,用一抹“网格红”添彩公共服务新提升 。
网格织得密,公共服务不落地。按照社会治理“一张网”理念,建设专业化“大网格”,构建街道、社区、村居、网格“四级”网格化管理体系,织密“网眼”,街道总体划分48个基层网格,形成257个单元(微)网格,按照“五个一”模式,配齐配强网格团队,以“网格驿站”为阵地,常态化开展为民服务活动。只有这“网格”织得密,让每一户人家,都有人员可联系;让每一块区域,都有人员能负责;让每一次服务,都有人员能保障。
网格建设牢,解决难题不用跑。近年来,东沙河街道各社区、各网格坚持以面对面服务为抓手,不断提升社区服务、为民服务、志愿服务等方面的质量,助推社区服务提档升级,不断提升居民群众的幸福感。以网格化治理为依托,走村入户,深入群众,通过面对面交谈、唠家常、建立居民微信群等方式,从细节入手,发现一处解决一处,摸排了解群众的“烦心事”,主动伸出援手,帮助居民解决问题,实打实地为居民办实事。
网格人才强,携手共建善城家园人人享。网格虽小,却需步步丈量;网格有限,但尽显使命担当;他们走家入户,穿梭于大街小巷;一部手机,一支笔,记录着社情民意;一张嘴,两条腿,服务着辖区居民。东沙河街道将继续让“小网格”释放“大能量”,勤“充电”,注重网格员教育培训,坚持网格员月例会制度,每月定期召开例会开展业务技能培训,组建一支“实干型”网格服务队伍;多“搭台”,以赛促学,以学促干,街道有省“优秀网格员”和枣庄市“十佳网格员”,起好模范带头作用,提升网格员整体综合素质和服务能力水平,牢牢织密网格服务“为民网”。