大众网记者 张迪 通讯员 霍翠 定陶报道

　　定陶农商银行始终践行以客户为中心的服务理念，扎实开展普惠金融服务，持续下沉服务重心，努力践行农信“大挎包”优良传统，全力打造优质金融服务，做百姓身边有温度的银行。

　　近日，一位小伙子来到定陶农商银行杜堂支行营业厅询问工作人员：“家里老人身体不便，银行卡丢失了，里面老人刚存了没多久的卖玉米的钱，这可怎么办？”工作人员听到之后，随即联系运营主管，两位工作人员携带移动办公设备，到老人家里为老人办理挂失补办业务。“你们真是给我家解决了实际问题，谢谢两位工作人员，服务态度好，为老百姓办实事，给你们点赞。”老人高兴地说。

　　本次上门服务有效解决了特殊人群的实际困难，充分体现了该行在无障碍服务领域的积极态度和社会责任感。下一步，定陶农商银行将持续开展上门服务，将人性化关怀充分融入日常服务中，以满足客户需求为导向，持续提升金融服务可得性和便利性。