大众网记者 杨潇潇 聊城报道

　　12月26日，聊城市人民政府召开“惠企利民政策在身边”主题现场新闻发布会公积金数字化发展惠企利民政策专场。聊城市住房公积金管理中心市直管理部副主任李加平介绍，聊城以提升缴存职工办事体验、简化业务流程为目标，全力推动公积金各项业务在“无证明”方面的落地实施。

　　深化业务流程再造。针对核心业务开发数据接口，打通政务外网与内部网络访问链接渠道，形成横向联动的数据共享通道。通过业务数据的推送，将公积金缴存、提取等业务与企业开办、员工入职、职工退休等多个关联性强的事项集成办理。现已实现身后一件事、退休一件事等6个“一件事一次办好”。2024年，已办理退休提取1721笔，金额2.4亿元，身后一件事提取94笔，金额799万元。

　　加强数据共享核验。积极与公安、人社、民政等部门开展数据共享合作，通过建立安全稳定的数据接口，实现对缴存职工身份信息、社保缴纳情况、婚姻状况等关键数据的共享。目前，收款卡信息、商贷信息、单人婚姻信息、双人结婚证、房产（不动产房屋所有权登记）信息、人社（职工参保）信息、聊城市抵押登记信息、建行公租房信息、商品房网签合同查询和存量房网签合同查询等10种共享数据已嵌入公积金业务办理界面，可实时核验。

　　升级线上服务平台。构建核心业务系统与住房公积金网上服务厅、微信公众号、自助服务终端等9种服务渠道为一体的综合服务体系。缴存职工可通过微信公众号或网上办事大厅，在线提交公积金业务申请。在微信公众号政策问答领域，使用智能客服机器人，无需人工介入，打破了时间、地域、设备等因素限制，为用户提供7×24小时在线咨询服务，让企业和群众的公积金诉求在网络平台得以实时交互、精准答疑，真正实现沟通“零延迟”，服务“不打烊”。

　　拓展亮码可办场景。一是充分利用全国住房公积金公共服务平台和全国住房公积金监管服务平台，在缴存人申请开具个人证明时，借用“电子码”替代原有纸质证明。二是推进电子证照在公积金业务领域的应用，删减了纸质证明的繁琐环节，以信息系统的自动判断代替人工查验。目前，单位缴存登记业务中的营业执照和个人提取业务中的身份证件均可通过电子证照进行固化共享数据。三是依托区块链的开放性和安全性，积极搭建住房公积金“数字黄河链”应用平台，将身份证、结婚证、离婚证和不动产权证纳入个人电子证明卡包中，办事群众只需授权，前台人员自动获取证件信息。

　　自打造“无证明大厅”以来，公积金“无证明”办理模式有效解决了职工办理公积金业务过程中证明材料获取难、跑腿多的痛点问题，各项业务的平均办理时间大幅缩短。现在，通过线上“无证明”使用，多项公积金业务可在几分钟内完成，切实提升了企业、缴存人的办事体验，提高了获得感和满意度。

　　通过数据共享与整合，不仅实现了对业务办理过程中证明材料的替代，还可以有效防范资料造假，提高风险防控水平，有效保护了缴存职工的合法权益。通过大数据分析，可以提升对缴存职工数据的精准分析和应用能力，准确地了解职工的缴存情况、提取需求等，为后续制定更加科学合理的公积金政策提供了有力支撑。