任佳佳

　　外卖的风，终于吹进了广袤乡村。不久前，江苏农村小姑娘为9.9元外卖小蛋糕雀跃欢呼的视频刷屏网络，网友感慨“这是乡村振兴最生动的注脚”。

　　外卖进村不仅是数字经济下沉的鲜活写照，更承载着乡村对美好生活的向往。它打破城乡消费壁垒，让城市游子随时传递牵挂，让乡亲们尝到“指尖上的甜蜜”，更为乡村经济注入新活力。

　　但不容忽视的是，不少地方仍面临配送成本高、本地业态参与不足、老人取件难等问题。如何弥合城乡“体感温差”，推动优质供给与服务向乡村延伸？答案藏在市场力量与民间智慧的协同发力中。

　　整合资源，织密乡村配送网络。配送是乡村便民服务的核心痛点，单一业态难以覆盖分散村落。外卖平台可牵头对接本地邮政、供销社及小型物流网点，共建“县级集配中心—乡镇站点—村级服务站”三级网络，实现外卖、快递、生活物资的集中配送。在人口集中村落，依托小卖部、合作社设立综合便民服务站，既代收代发快递，又作为饭馆、药店配送中转站，实现“一次配送、多重服务”的高效协同。招募本地村民担任兼职骑手，凭借其熟悉村落路线的优势，兼顾外卖、菜品、药品和快递配送，既大幅降低跨区跑单成本，也为农村闲置劳动力开辟增收渠道。

　　联动业态，拓宽便民服务供给。乡村饭馆、药店是便民服务的重要载体，与其坐等顾客上门，不如主动延伸服务半径。本地饭馆可推出“满额免配”机制，例如消费满50元减免基础配送费，针对农忙季定制“田间套餐”，精准对接村民劳作需求；药店可开通药品急送“绿色通道”，将常用药、急救药纳入乡村配送范围，与外卖或共配网络对接，确保偏远村落30分钟内送达。鼓励本地商户抱团发展，搭建简易便民小程序或社群接龙平台，整合饭馆、药店、超市等资源，支持电话下单、货到付款等，既破解农村老人线上操作难题，又能通过批量订单摊薄配送成本，实现互利共赢。

　　适配需求，惠及乡村千家万户。乡村服务需贴合实际需求，才能真正赢得村民认可。紧扣农村消费务实属性，外卖平台与本地商户可联合推出“拼单优惠”“充值返利”等活动，降低日常消费门槛；快递服务方面，村级便民服务站可提供代取或者上门“双选项”，对行动不便的老人实行免费送件，彻底消除取件不便问题。在偏远村落，可借鉴江浙无人机配送经验，以新技术破解人力短缺困境；农忙时节，商户与平台可协商适当提高骑手补贴，保障服务不中断。鼓励村级服务站人员、返乡青年化身“数字帮手”，协助老人操作下单，让便民服务无死角、全覆盖。

　　外卖进村不是孤立的商业行为，而是城乡融合的重要纽带。平台“入乡随俗”优化服务，本地业态主动抱团突破，村民积极参与共建共享，多方合力之下，乡村便民服务将形成自我造血的良性闭环，期待未来发展的温度传递到更多角落，点亮千家万户的寻常日子。