大众网记者 刘陶然 通讯员 田忠华 菏泽报道

　　为深入践行金融为民理念，助力金融消费者精准识别和防范各类金融风险能力，提升金融消费者金融素养和风险责任意识，有效保护金融消费者合法权益，巨野农商银行在金融监管部门和省联社的工作指导下，围绕“权利·责任·风险”，消保日宣传、不是消保日也宣传，开展常态化的保护金融消费者活动。

　　打铁还需自身硬，金融知识普及要做好内功。该行紧紧围绕学好金融知识，工作人员基本知识底子必须过硬，围绕这个思路，该行组织开展全行员工开展学金融知识、防诈骗防非法集资案例，以案例开展警示教育，让员工每个人都了解诈骗者的伎俩，通过晨夕会、集中培训、微信转发相关防诈骗视频案例、组织全员参与反洗钱知识竞赛等形式，从员工端构筑反诈安全防线，切实提高员工识别、防范诈骗案件手段的能力，掌握防诈骗的方法和措施，更好地指导金融消费者保护自己的合法权益，推动金融服务高质量发展。

　　线上+线下宣传指导面对面。该行以厅堂网点为宣传主阵地，采取“线上+线下”相结合方式，对群众进行宣传教育。在厅堂内，利用客户等候办理业务的时间，转化为金融知识普及的课堂，工作人员通过面对面详细讲解常见的金融诈骗手段及防范措施，通过真实案例分析，提高客户的认知能力，能够轻松识别诈骗陷阱，不断增强消费者自我保护意识和风险防范能力。同时，厅堂外，通过进乡村、进社区、进校园、进集市、进商圈等活动，设置宣传展板、发放宣传手册、播放视频等形式，用通俗易懂的语言讲解常见的诈骗手法、案例分析及防范措施，特别是针对老年人群体，采用一对一讲解、耐心解答疑问的方式，发挥微信公众号、总行网站等线上渠道宣传方案，时刻引导金融消费者警醒。