编者按：

　　文明，是城市的一道道风景，是身边的一缕缕温暖，是无形的一股股力量。2024年以来，“五个淄博”建设不断深化，“有淄有爱”文明建设工程实施推进，激发着每一位市民“我在淄博、我爱淄博、我是淄博人”的归属感、荣誉感，以更高水平文明赋能高质量发展。

　　即日起，大众网·海报新闻推出“淄博，何以文明”策划，通过“五个淄博”角度展示文明建设工作，一起感受城市文明的澎湃力量。

　　大众网记者 李玉娟 淄博报道

　　淄博志愿者齐洪波倒在志愿服务现场，家人遵照他的遗愿捐献他的器官，为他人带去生的希望。

　　为1500名心智障碍青年提供心理疏导和技能培训，憨兜家园“造血式”帮扶，兜住大龄心智障碍者的幸福生活。

　　辽宁省葫芦岛市建昌县遭遇特大暴雨引发山洪，淄博市城际救援队驰援葫芦岛，24小时不间断救援，为受灾地区群众带去希望和力量。

　　“爱淄博·随手拍”小程序累计注册24.6万名巡访员，组织巡访活动走进文化中心、窗口服务行业、河湖治理体系，全年反馈有效问题数量28337条，文明瞬间657450条，问题受理率98.4％，群众满意度持续提升，为淄博澎湃文明力量。

　　志愿淄博，有爱之城。

　　截至2024年底，在山东省新时代文明实践志愿服务平台，淄博市注册志愿服务队伍1.2万支，实名志愿者97.9万余人；持证社会工作师8187人；获评齐鲁和谐使者34人、淄博和谐使者93人。淄博持续深化“志愿淄博”建设，围绕为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要，累计开展“五为”文明实践志愿服务48.6万余场次，全力打造互助互爱的“志愿之城”，让“人帮人、户帮户，我为人人、人人为我”成为全市文明风尚。

　　志愿之城有温度，全民参与有爱绵延

　　志愿淄博，人人可为。

　　游客在淄博与4岁孩子走散，张店区蓝天救援队志愿者10分钟找到孩子，打不上车，市民用私家车义务接送，订不上酒店，公益组织连夜帮助协调寻找免费住宿处；景区内，青少年志愿者踊跃为来自四面八方的游客带来精彩纷呈的讲解；淄博民警在八大局执勤间隙，主动帮助商家为游客打包炒锅饼……

　　淄博市民巡访团，长期活跃在街头巷尾的“红马甲”。“我们的巡访员都很积极，每次巡访招募的志愿者都超过计划人数。”淄博市级市民巡访团团长杨传勇告诉记者，不论酷暑还是寒冬，每次活动巡访员都用心对城市“把脉问诊”，投身文明城市创建和基层社会治理，以实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。淄博这座城，因志愿而更加美好，因奉献而愈发璀璨。

　　“2024年，我们‘五好’在暖冬春运、赛事保障、助老助困、急救培训、文明旅游等志愿服务方面共出勤382人次，志愿服务2457.5小时，无偿献血10000余毫升。”淄博市五好青年志愿服务队总队长王德标介绍，服务队以高校青年志愿者为主要力量，平均年龄20岁，在各类活动中，勇挑重担，展现青春志愿力量。一组组数字背后，是青年志愿服务队用热血与担当书写的青春答卷。

　　在淄博，志愿服务从来不是少数人的“独角戏”，而是全民参与的“大合唱”。从白发苍苍的老人到稚气未脱的孩子，从企业员工到机关干部，从社区居民到高校学生，各行各业的人们都积极投身到志愿服务中来，用他们的热情和行动，共同编织着这座城市的“有爱”网络，让城市有爱，让文明升温。

　　志愿之城有亮度，品牌+项目落地开花

　　志愿淄博，事事能为。

　　淄博各区县结合实际打造“沂源红”、“好周到”、“红火炬”等各具特色的志愿服务品牌，志愿服务项目遍地开花。建立完善“五为”文明实践志愿服务项目库，累计组织发布展示志愿服务重点项目（活动）4500余项，项目精准对接完成率位居全省前列，提升了志愿服务辨识度、知名度、影响力。

　　淄川区以“区级指导、志愿组织孵化实施、企业认领”的志愿服务项目化工作模式为主线，累计孵化培育优秀志愿服务项目40余个，“明理胡同”荣获全国“四个100”最佳志愿服务项目，“憨兜成才”荣获中国青年志愿服务公益创业大赛全国金奖、山东省“五为”文明实践志愿服务项目大赛金奖。

　　博山区打造“焦桐花开”志愿服务品牌，重点培养翗翗助学“鲁藏情深爱满格桑”等品牌服务项目，发挥典型带动作用，促进全区志愿服务水平层次整体提升。翗翗助学“一根网线连东西”多彩美育课堂志愿服务项目、“焦桐花开‘艺’起前行”文艺志愿服务项目在2024年山东省志愿服务项目大赛中脱颖而出，分获银奖和铜奖。

　　桓台县打造全县首个县级志愿服务品牌“爱桓台·益同行”，不断挖掘推出“银龄桓台”、“妇女解忧议事”、“莲姐姐美家”、“西莫王三妯娌”等特色服务子品牌20余个。

　　志愿精神，不仅在淄博本地落地生根，更跨越千山万水，在远方的土地上开花结果。

　　医者仁心，让淄博志愿之光绽放雪域高原。自2019年起，淄博市中心医院已有6批共计27名业务骨干，以组团式帮扶的方式，深入昂仁县人民医院，开展手术、抢救病人、改进流程、提升服务，并成功举办教学查房、业务培训等活动，为当地培养了一批批医疗人才。淄博市中心医院援藏医疗队在昂仁书写了一段段关于爱与奉献的志愿故事，“志愿淄博”的旗帜高高飘扬在雪域高原。

　　志愿之城有制度，良性发展激励人心

　　志愿淄博，人人愿为。

　　建立健全淄博市志愿者星级认证管理办法，完善工作协调和典型选树宣传、激励保障机制，实施“有淄有爱”正能量激励计划……淄博强化顶层设计，着力志愿服务制度化，推动礼遇回馈政策措施落实。近年来，组织认证星级志愿者6775人，累计选树全国、省级、市级学雷锋志愿服务“四个100”、“五个十佳”等典型1600余个，让志愿者和志愿服务团队更有荣誉感、获得感，引导更多市民群众参与到志愿服务中来。

　　组织淄博市“学雷锋·文明实践我行动”主题活动暨聚力打造“五个淄博”建设互助互爱“志愿之城”推进活动、“有淄有爱”正能量激励活动，“信易医”、“信易游”、“信易贷”等礼遇回馈活动，200余个志愿服务等美德建设典型受到尊崇优待。

　　发动爱心商家，在全市广泛建立“美德超市”、“爱心超市”等积分兑换点，打造“美德信用+”积分应用场景400余个，实现“奉献—积分—回报”志愿服务良性循环。

　　坚持公益性定位、市场化运作、便捷化服务，指导中国人寿淄博分公司创新推出“淄博志愿保”志愿服务专项保险，为志愿者提供更加方便、更加快捷的参与投保工作，助力广大志愿者更放心、安心地参加志愿服务。

　　志愿服务作为文明创建的重要组成部分，不仅是一项公益活动，更成为一种引领风尚的生活方式，一种彰显温度的社会态度，一种凝聚力量的城市之魂。淄博锚定打造“志愿之城”目标，让志愿服务人人可为、事事可为、处处能为、人人愿为。淄博，正以志愿之名，书写着城市的文明新篇章。