淄川农商银行以党建为统领，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，坚持把雷锋精神转化为企业精神和企业文化，开展多种形式文明实践志愿服务活动，服务民生实事，积极落实“我为群众办实事”实践活动，先后获得“山东省消费者满意单位”、全省农商银行“职工信赖的职工之家”、“全国金融系统学雷锋活动示范点”等荣誉称号。

打造雷锋志愿服务品牌。联合淄川区人社局共建签约首家“人社金融超市”，在19家支行办理41项人社业务银行代办、88项人社业务“视频帮办”，在杨寨支行设立“社银一体化”专区，打造淄川区人社政务服务分中心“社银一体化”百姓会客厅，全心全意为群众服务。与18家政银企单位组建颐泽社区“大党委”为民项目年度领办机制，为社区“和谐楼道”居民开展预授信、用信体验、智E通等一揽子金融服务。录制“农商节气说”“反电信诈骗”宣传视频，积极进行金融知识宣传。各党支部成立移动雷锋活动小分队积极行动，联合各村镇、社区开展“学习雷锋”志愿服务活动，进行金融知识宣讲、金融服务上门等活动。

打造百姓爱心银行。参与淄川区妇联开展的齐鲁润春蕾活动，为春蕾女童奉献爱心。开展“夏季送清凉”活动，为户外劳动者、社区、村居居民送去矿泉水、绿豆汤，送去凉爽与关怀。开展“冬日送暖”活动，采用上门代收取暖费的方式，为群众缴费提供便利，累计为群众收取取暖费3500余笔，1200余万元。开展“助力高考”志愿服务活动，为考生家长提供便利，举办高考志愿填报公益讲座， 助力考生科学填报志愿。为村镇“长者食堂”就餐老人提供带有农商银行行标的餐具，既方便老人取餐用餐，又节省了老人们的开支，累计提供餐具6700余套。聚焦老年客户金融需求，定期开展健康义诊、免费测血压等公益活动，为行动不便的老年客户群体提供上门服务。

打造零距离金融服务。组建移动金融服务队，主动与村居、社区对接,常态化组织进村、社区，为广大群众办理上门挂失、社保卡开卡、激活等业务，今年以来，累计开展移动外拓活动1000余次。常态化开展金融知识宣讲活动，通过“厅堂宣传”和“进村入户”等方式，有针对性地向客户讲解电信诈骗和非法中介对金融消费者的危害，提醒客户不轻信来历不明电话、信息等，引导客户识别骗局，提高防范意识，切实保障客户财产安全，构建和谐金融环境。

淄川农商银行将持续开展志愿服务活动，提升金融服务水平，为广大客户提供更多、更好、更贴心的产品和服务，打造有温度、有情怀的百姓银行，为推动高质量发展作出更大的贡献。 (王媛媛 刘金钊)