户籍窗口是公安机关的“第一窗口”，是服务群众的“第一平台”，是与群众沟通的重要桥梁和纽带。邹平市黄山派出所始终坚持“警务围着民意转、民警围着百姓转”为工作目标，践行“靠前一步，主动作为”理念，以提升群众幸福感为目标，从群众需要出发，让群众时刻感受到窗口服务“有温度”，全力打造“亲民服务”窗口，受到群众广泛赞誉。

11月19日，黄山派出所户籍室接到辖区徐女士的求助，称其父亲身份证不慎丢失，现急需办理身份证，但因老人患病无法行走，便打电话求助户籍室问询有什么办法可以为其父亲补办身份证。户籍员听到徐女士的诉求后，赶紧安抚徐女士不用着急，可以上门为她父亲办理身份证，听到这，徐女士激动地说：“我父亲可以坐着轮椅来户籍室，不用亲自去家里给他拍照，现本人就在外面等着。”听到这话户籍员立马引导徐女士推着其父亲坐着轮椅来到了户籍室。徐女士称自己父亲不能久坐，户籍员用最短的时间多方位、多角度为徐女士父亲拍照，终于采集到合格的照片，并采集了相关信息，第一时间为老人办理二代身份证。徐女士一个劲地对工作人员表示感谢。

群众的满意就是工作的动力，根据群众的不同诉求，提供不同的解决方案，切实解决群众的问题，是户籍窗口服务的最终点，黄山派出所将坚持高效热情服务每一位群众，为提高群众幸福感贡献一份微小力量。