“‘一站式’办理平台真的很方便，让我可以根据自己的习惯，选择自己喜欢的平台申报。”近日，国际邮件收件人肖先生一边在手机上办理国际邮包收取手续一边说：“新平台提供了进境物品综合税率查询、税款计算等工具，可以自行预估税款，也没有手续费，确实方便不少。”

　　肖先生说的“一站式”办理平台，就是海关总署推出的国际邮件“一站式”办理平台。2025年1月1日开始，北京、南京、青岛、郑州、深圳、乌鲁木齐等6个直属海关作为首批试点海关，率先上线试运行该平台，开展相关业务。

　　据了解，用邮人可通过中国国际贸易单一窗口、“互联网+海关”、“掌上单一窗口”App、“掌上海关”App、“掌上单一窗口”微信小程序、“掌上海关”微信小程序等6个端口登录并使用该平台，“一站式”办理邮件自主申报、查询、缴税、退运等业务。

海关关员正在指导收件人通过国际邮件“一站式”办理平台办理个人邮件通关。

　　相较之前多系统、多平台的情况，国际邮件“一站式”办理平台具备内容全面、排版清晰、操作简单、无手续费等特点，支持进境物品相关功能全流程线上办理。该平台主要实现功能包括：进出境邮件通关状态实时查询、补充申报及查询、税款支付及查询、退运申请及查询、税款复核申请及查询、退税申请及查询、进境物品综合税率查询、进境物品税款计算等。

　　青岛邮局海关综合业务科副科长雷一蓓介绍，如果收件人对海关征收税款存在异议，还可以通过该平台实现一键式通办，对尚未交税的邮件发起税款复核，或者对已交税邮件发起退税申请。这有效解决了之前通过第三方系统进行税款复核时，存在收取手续费、与海关系统无法即时互通的问题。而且相比于以前只能通过单一窗口进行退税申请，手机端多渠道办理极大方便了用邮人。

海关关员正在机检查验。

　　平台试运行期间，使用人如果遇到相关问题，可以通过拨打海关咨询电话、App设置的问答通道等方式，实时咨询解决。“试运行近一周来，平台各项功能都很稳定，使用者反馈也比较好。”青岛海关口岸监管处快件邮件监管科科长丁旸表示，将密切关注平台运行情况，并为收件人提供政策解读、业务指导、问题答疑，确保平台上线使用效能最大化。

　　山东青岛、烟台、潍坊、威海、日照、临沂六地市均在此次试点范围。据测算，该平台上线后，预计今年将为六地市收件人提供网上办理服务超11万人次，实现海关邮件通关业务不见面、不跑腿，指尖轻点，难题速解。

　　（大众新闻记者 白晓 通讯员 丁丽娜）