多年来，山东航空（以下简称“山航”）自觉履行央企国资社会责任，在抗震救灾、奥运保障中多次圆满完成急难险重的航空运输保障任务，近年来更是一直积极投身扶贫开发工作和社会公益活动。山航客舱服务部（以下简称“客舱部”）暨空中孔子学堂作为山航社会公益服务的重要力量，在儒家文化的思想熏陶下，历年来在社会公益服务领域持续发力——每逢“学雷锋纪念日”和“国际志愿者日”等重要节点，志愿者们必开展各式各样的社会公益活动，不仅创立了“繁星计划·公益课堂”“我是你的眼·鲁雁暖心飞”“日善·‘益’起飞”等公益品牌，还在教育支持、环境保护、知识宣讲等领域，以实际行动践行企业社会责任，传递爱与温暖。

　　关爱特殊群体，传递爱心力量

　　客舱部青岛区域的志愿者共走进特殊学校15次，策划组织帮助残障儿童活动10次，为孩子们送去关爱与温暖。在活动中，乘务员与孩子们一起学习航空知识，体验趣味运动项目，用温柔的话语和温暖的双手向他们传递爱的力量。

　　在青岛市首届孤独症儿童运动会上，志愿者们与孤独症儿童一起参与运动，耐心引导，帮助孩子们克服挑战，感受运动的快乐。这些活动不仅让孩子们感受到了社会的关爱，也让志愿者们深刻体会到了关爱特殊群体的重要性。

　　志愿者们还积极参与残障人士社会公益活动。志愿者们走进青岛市康复大学，体验无障碍设施设备，与伤友互动交流，倾听他们的需求和关注。通过深入交流，志愿者们对于无障碍设施使用以及康复需求和协助方法有了更加全面的认识，为更好地服务残障人士乘机打下了坚实基础。

　　此外，乘务员们还定期为盲校的孩子们提供接送机服务，用实际行动诠释着身为山航人的社会责任感，自2023年以来，共开展“我是你的眼”鲁雁暖心飞无障碍出行保障活动6次，服务视障人士7人，其中学生5人。

　　开展助学活动，彰显使命担当

　　客舱部各地志愿者们主动走进校园，讲解航空知识，开展航空爱国教育，走进高考现场开展助考服务，为祖国的教育事业做出应有贡献。

　　志愿者们先后走进济南市、青岛市、烟台市和厦门市各幼儿园、小学、中学等，开展航空知识进校园公益活动。他们通过生动地讲解和互动演示，让孩子们了解了中国民航事业的发展历程和航空知识，激发了孩子们对航空事业的热爱和向往。仅济南“繁星计划”项目已累计服务12000余名中小学生。青岛、烟台、厦门等其他城市所服务中小学学生数也已达7000余人。

　　自2014年起，每逢高考期间，志愿者们便开始了助考服务。他们为考生们准备了爱心小礼包，包括铅笔、橡皮、尺子、圆规、纸巾等基本物品，还为考生家长及现场工作人员提供了矿泉水、藿香正气水、风油精和扇子等物品，把美好的祝福写在了扇子上，为考生及家长们带去清凉与祝福。

　　敬老爱老助老，弘扬中华美德

　　每逢八一建军节、重阳节等重要节日之际，客舱部各地志愿者们都会为革命老兵和养老院老人送上节日的慰问。

　　八一建军节，志愿者们与革命老兵亲切交谈、了解他们的革命事迹。为他们准备歌曲、舞蹈和诗朗诵等精彩表演，不但向老同志们表达了敬意和祝福，还为他们晚年平淡的生活添上一抹靓丽的色彩。

　　每逢母亲节、父亲节以及重阳节等重要节日，客舱部青岛区域的志愿者会前往青岛“日善堂”公益餐厅，为老人们送上节日的关怀。志愿者们提前布置餐厅，为老人们提供整洁的用餐环境，并亲手为他们盛上爱心午餐。餐后，志愿者们与老人们围坐一起，畅谈往事。客舱部志愿者已先后于日善堂公益餐厅开展志愿活动27次，派出志愿者近270人次，服务中老年700余人。

　　平时利用飞行的空档期，各地志愿者们也会前往社区、养老院看望孤寡老人。与老人们谈心，关切老人们的身体健康。目前客舱部志愿者开展敬老助老活动已达20余次。

　　上述志愿服务活动的开展，不仅展现了山航青年勇担社会责任、践行使命担当的良好精神风貌，还收获了各个团体机构的感谢与信任，以及“优秀公益践行组织”“2024年公益好伙伴”等荣誉称号。这些荣誉不仅是对客舱部志愿者们的肯定，更是对他们持续投身公益事业的激励。未来，客舱部将继续发扬志愿服务精神，广泛发动社会资源，引导更多爱心人士自觉自愿加入志愿行动中来，为构建和谐社会贡献力量。