潍坊:深化“高效办成一件事” 推动政务服务提质提效

2024-11-06 16:15   潍坊市广播电视台

  “高效办成一件事”是推进政府职能转变、优化营商环境的重要抓手之一。2024年以来,潍坊聚焦经营主体关切,持续深化“高效办成一件事”,深入推动政务服务提质提效,大力推进“民事无忧·企事有解·政事高效”品牌建设,全力打造一流营商环境。

  在潍坊坊子政务服务中心退役军人服务窗口,退役军人王嘉彬正在办理退出现役报到业务。相比以前,办理退役相关手续,需要跑好几个部门,逐个办理报到登记、医保续保、户口落户手续,费时间、费精力,现在设立退役军人服务窗口,只要跑一趟大厅所有手续都能完成。

  “比较方便,为我们节省了很多时间。”退役军人王嘉彬告诉记者。

  此次推行的线下办事“只进一门”,旨在整合各类政务服务资源,将原本分散在不同部门、不同地点的审批服务事项集中到一起,让企业和群众办事无需再东奔西跑,真正实现“进一扇门,办所有事”。

  潍坊坊子行政审批服务局协调指导科科员李文建说:“整合优化服务窗口,将大厅划分为办税服务专区、企业开办一站式服务专区等综合业务专区,各专区展示板公布入驻事项的办事指南二维码,供企业群众现场掌上查阅,减少群众等待时间,提高办事效率。”

  “只进一门”服务模式的推行,是潍坊深化“高效办成一件事”改革大力提升行政效能的重要举措。2024年以来,潍坊推出深入实施政务服务提升行动、深入实施解决企业群众诉求提效行动等“五大行动”21条具体改革措施,聚力在更多领域、更大范围推动实现“高效办成一件事”,持续提升行政效能。

  从事运输行业的王墨明刚从外地回来,便来到潍坊昌邑公共交通事业发展中心,准备办理道路运输电子证照。

  “在外面看到不少同行都用上电子证照了,很方便。这不我也收到了办理的短信,就接着过来了。”货车司机王墨明说。

  王师傅所说的电子证照,是道路运输从业人员从业资格证。今年5月起,交通运输从业人员,可通过“道路运政一网通办”微信小程序、“爱山东”App把证照“装”进手机里。有了电子证照,司机师傅遇到交通执法和办理交通相关业务时,可以直接出示手机,方便省心。

  潍坊昌邑公共交通事业发展中心副主任张尧说:“下一步,我们将积极探索拓展电子证照应用场景,加强对经营者和从业人员申领使用中的引导帮助,推动电子证照跨地区互信互享共用,‘让数据多跑路,群众少跑腿’,不断提升网上政务服务能力和交通为民办实事水平。”

  线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”“相关事一站办”等等,目前,潍坊先后推出多批高频“一件事”应用场景,相关事项办事环节、表单、申请材料、办理时限平均压缩近一半,企业群众的便利感和获得感得到有效提升。

责编:李晓芹
审签:于明效

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