大众网记者 王靖程 聊城报道

　　近日，东昌府区古楼人民调解委员会经过不懈努力，成功化解一起因装修引起的矛盾纠纷案件。当事人王先生将印有“耐心调解春风化雨 高效办案解民之忧”的锦旗送到古楼司法所所长李哲手中。

　　原来，王先生2019年购买中通时代豪园小区的一套房屋，在装修时不慎将楼下邻居家的餐厅天花板弄出一个圆洞，为此双方发生争执，这些年以来，楼下邻居一直阻挠王先生继续装修房屋，王先生很苦恼，多次沟通无果，陷入僵局。2024年10月29日，王先生走进古楼司法所“有事来聊”人民调解委员会请求帮助。

　　面对这一纠纷，古楼调委会深知邻里和谐的重要性，承办该案的人民调解员们第一时间赶到现场，分别听取了双方的意见，了解事情的来龙去脉。调解过程非常艰难，双方各执一词，互不相让。调解员积极组织当事人进行“面对面”调解，义正词严讲清“法理”，循循善诱讲明“事理”，感同身受讲透“情理”，从情、理、法三个角度出发对当事人进行耐心释法与劝导；又通过多次与双方当事人进行“背对背”沟通，最终双方当事人于11月4日签订了《人民调解协调书》，双方握手言和，至此该案圆满解决。

　　一面锦旗，一份肯定。古楼人民调解委员会调解邻里装修矛盾纠纷，不仅仅是解决一个个具体的问题，更是在传递一种关爱、一种责任、一种和谐的价值观，彰显了执政为民的责任担当。近年来，古楼人民调解委员会以“有事来聊·诚心调解”品牌为引领，充分做到把矛盾纠纷装在脑中，化解方法握在手中，调解结果落实在行动中，为解决基层矛盾纠纷靶向施策，另辟蹊径。在面对每一起矛盾纠纷时，保持足够的诚心诚意，坚定调解成功的决心和信心，以法为准，以情动人，以理服人，真正将矛盾纠纷化解，助力和谐构建。

　　（通讯员 袁义祥 李哲）