大众网记者 赵菲菲 东营报道

　　10月10日，垦利区民生热线问题办理情况专题询问会议在蓝海汇洲大酒店会议中心召开。垦利区人大常委会主任付兆钦，副主任周玉林、刘爱民、封官英、董怀进，副区长朱宁，垦利区人民法院院长张志刚，垦利区政府有关部门负责同志和分管同志，垦利区监委有关负责同志，垦利区人大专题询问调查组成员，部分市、区人大代表，各镇街人大有关人员，垦利区人大机关副科级以上干部参加会议。会议还邀请了垦利区委党校部分在校学员、部分群众代表列席。

　　会议首先听取了区政府关于全区民生热线问题办理情况的报告，随后与会的常委会组成人员和人大代表对全区民生热线问题办理情况进行询问。13位常委会组成人员和人大代表从不同角度发言询问，所提问题抓住民生、饱含民意，各应询部门单位就有关问题作了认真回答，态度诚恳，实事求是。

　　会议指出，全区民生热线问题办理情况专题询问会议问出了重点和深度，答出了责任和承诺，增进了理解和支持。各调研组广泛深入一线征集问题线索，集中反映了广大群众的关切和基层干群的期盼。各应询部门的回答没有空话套话，有思路，有对策，有措施，充分展现了对人民高度负责、自觉接受人大监督的精神。通过共同检视存在问题、剖析产生问题的原因，获得人大代表和人民群众更大的理解和支持，营造了更有利于政府及其职能部门开展工作的良好社会氛围。

　　会议强调，要统一思想，凝聚共识，充分认识民生热线问题办理情况专题询问的重要性和必要性。要通过专题询问这一更具刚性的监督手段，充分发挥人大常委会密切联系群众的优势，全面了解民生热线办理情况，聚焦群众反映集中、社会反映普遍的突出问题，督促区政府及其相关部门进一步统筹资源、凝聚力量，把民生热线建成倾听民情民意、精准为民服务最便捷、最有效的渠道，以深厚为民情怀帮助群众纾困解难。

　　会议强调，要强化整改，狠抓落实，扎实有力推动民生热线问题办理工作。要突出问题导向，抓好询问整改。要认真研究、提出措施，全力抓紧办、创造条件办，主动出击、抓小抓早，抓住实质，抓住要害，集中力量打通关键环节。要加强组织领导，凝聚工作合力。区政府要树牢大局观念，协调解决热线办理过程中的重大事项，全面提升办理质效。要持续深化改革，提高为民服务水平。要进一步完善管理运行机制，创新探索基层治理模式，密切关注经济社会中出现的新情况、新问题，集中攻坚解决一批群众反映强烈的问题，让更多的群众认可、理解、支持我们的工作，推动为民服务工作迈上新台阶。

　　十年磨一剑。垦利区人大常委会自2015年首次启动专题询问工作，先后对全区水气土污染防治、食品安全、民生实事项目等工作开展专题询问。从尝试走向常态，10年的生动实践推动着常委会专题询问专业性、实效性、规范性、制度性的不断增强，成为了近年来人大监督工作的一大亮点，彰显了人大常委会问大事、询大局，坚决把党中央重大决策部署落到实处的国家意志，体现了紧扣社会热点难点，着力推动保障和改善民生的民本情怀。