大众网记者 郭九涛 通讯员 高园 滨州报道

　　12月3日15时许，山东高速滨州发展有限公司沾化东收费中心站收费广场车流平稳，一辆白色轿车突然在出口车道附近缓缓停下，车主下车后焦急地查看车辆状况，不时向过往车辆张望，神情十分慌张。

　　正在广场巡查的山东高速工作人员发现这一情况后，立即携带警示锥桶快步上前，在车辆后方规范摆放警示标志，提醒过往车辆减速避让，保障现场通行安全。经询问车主得知，车辆行驶中突然熄火，尝试多次启动均未成功，因自己对车辆维修不了解，又担心影响交通，正不知如何是好。了解情况后，工作人员一边安抚车主情绪，一边迅速联系站内具备车辆维修经验的同事前来支援。经初步检查，判断可能是电瓶亏电导致无法启动。随后，工作人员从应急物资库取出应急搭电线，熟练地开展搭电操作。经过几分钟的尝试，抛锚车辆成功启动，车主脸上露出了欣慰的笑容。

　　一直以来，山东高速滨州发展有限公司沾化东收费中心站始终秉持“以司乘为中心”的服务理念，将“我为群众办实事”融入日常工作的每一个细节。此次帮助抛锚车主的举动，不仅解决了司乘的燃眉之急，更用实际行动展现了山东高速员工的责任与担当，为寒冷的冬日增添了一抹温暖。