薛城区人民医院:倾听与共鸣
2024-11-07 14:39 薛城区人民医院
在当今社会,护理模式已经发生了深刻的变化。患者不再仅仅是医疗数据的集合,而是有血有肉、有故事、有期待的个体。它要求护士具备通过对患者故事和困境的吸收、解释、回应,提供充满尊重、生机和共情的护理服务。叙事护理作为一种全新的人文护理实践领域,正在为护患关系注入新的活力和温度。
庄阿姨于本月初因发作性胸痛在薛城区人民医院心内科住院,经过沟通患者家属同意实施冠状动脉造影术。但是庄阿姨特别焦虑,情绪激动,甚至和家属发生争执,不愿意接受治疗。面对这样的困境,护士没有选择放弃,而是耐心地与庄阿姨进行交流,倾听她内心的苦楚与无奈,安抚她的情绪。
通过深入地了解与沟通,得知庄阿姨因为曾经下肢关节手术后疼痛、出血多、长时间卧床等不适留下心理阴影,更是因为对心脏手术的未知而内心充满恐惧。
于是护士首先向患者介绍手术的方式,然后让患者听病友谈手术感受,最后耐心劝导患者实施冠脉造影术的必要性,在护士“三板斧”的鼓励下庄阿姨终于战胜了内心恐惧而接受手术治疗。术后庄阿姨恢复迅速,症状明显改善,生活质量得到了显著提升。庄阿姨康复后为科室送来一面锦旗,以表达她的感激之情。
这个案例只是叙事护理众多成功案例中的一个缩影。叙事护理不仅仅改变了患者的命运,也让薛城区人民医院每一位护士学会了更好地倾听与交流。
责编:李婷婷
审签:李 雪