日照市五莲县机关事务服务中心:多措并举全面提升服务保障质效

2025-01-06 16:58   大众网

  大众网记者 张博文 通讯员 房绍勤 日照报道

  日照市五莲县机关事务服务中心围绕“高质量发展登攀年”和“项目突破年”,持续深化作风建设,形成争先恐后提标准、提效率、提能力的生动局面,营造主动自觉看状态、看担当、看结果的浓厚氛围,奋力谱写机关事务工作新篇章。

  提标准,打造服务型机关。五莲县机关事务服务中心建立机关事务标准化体系,制定完善涵盖“服务通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准、岗位标准”在内的四大标准体系共85项县级标准规范,引用国家、行业、地方标准56项,执行标准达141项。全面推行服务标准化,将标准化管理推行到每个科室、每项工作、每名职工,实行“日记录、周汇报、月调度、季检查、年总结”工作模式,完善业务标准和岗位标准,实现对法规文件的细化、先进经验做法的转化和实操流程的优化,确保标准科学适用。组织保洁、保安、水电维修等服务一线员工参标、建标、用标、达标,对标准实践效果进行跟踪分析评价,持续优化标准体系,积极打造机关事务标准化工作“五莲模式”,实现流程规范、模式改进、效能提升。2024年6月,被中国标准化协会授予“AAAA级标准化良好行为证书”,成为全国机关事务系统第2家通过该认证的单位。

  提效率,打造创新型机关。五莲县机关事务服务中心践行“一线工作法”,开展“上门问需”活动,虚心征求服务对象的合理化建议,真心实意帮助解决实际问题,提高服务质效,提升满意度。强化成事意识,用好平时考核,创新评优模式,定期反馈考核结果,用成绩传导压力。健全完善督查督办机制,建立重点工作任务台账,严格执行反馈和办结时限,每月评选“登攀标兵”,营造实干作为、争先创优的浓厚氛围。优化升级公务用车管理平台系统,从预约、调度、派遣、使用到管理形成闭环,实现信息化操作和常态化监督管理。创新维修评估、成本管控等集约节约管理模式,全面推行“公务拼车”模式,切实提高公车使用效率。2024年,完成222单拼车任务,节约运行成本4.92万元,有力保障了招商引资、防汛应急等紧急用车任务。围绕办公用房、公务用车、公共机构节能、物业服务、会议服务、食堂管理等方面,研究出台7项举措、22条措施,降低机关运行成本,确保“习惯过紧日子”要求落实落地。节约型机关创建、习惯过紧日子等5项工作经验在省级以上刊发推广。《坚持标准化信息化“两化融合”全面提升公务用车服务保障质效》获评全省公务用车管理典型案例二等奖。

  提能力,打造学习型机关。五莲县机关事务服务中心坚持在学习中提能力、在实践中提能力、在解放思想中提能力,抓住“关键少数”,发挥党组理论学习中心组示范带动和领导干部领学促学作用,推动班子成员带头学习研讨、领题调研、宣传宣讲。用活“爱莲说”宣讲、“机关事务微讲堂”、第一议题制度、主题党日和“三会一课”等灵活学习模式,推动“岗位大练兵”等活动走深走实,聚力提升干部职工服务大局、推动发展、狠抓落实、创新突破、应急处突、防腐拒变、学思践悟、服务保障的能力,推动机关事务队伍能力素质全面提高、全面过硬,为开创现代化锦绣五莲高质量发展贡献机关事务力量。

责编:张博文
审签:孙 昊

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